银川市妇幼保健院医技科室（病理科）服务临床评价测评调查

Q1:请填写填表科室：

Q2:请填写填表人：

Q3:请选择填表日期：

Q4:【服务态度与医德医风】病理科工作人员服务态度、文明用语（满分5分）

Q5:【服务态度与医德医风】病理科首问负责、耐心解答临床咨询（满分5分）

Q6:【服务态度与医德医风】病理科服务态度与医德医风整体评价补充（满分5分）

Q7:【结果报告及时性】病理科急诊检查/急诊检验报告按时限发出（满分5分）

Q8:【结果报告及时性】病理科常规报告在约定时限内发出（满分2分）

Q9:【结果报告及时性】病理科检查预约安排合理、等候时间可接受（满分3分）

Q10:【结果报告及时性】病理科结果审核签字后及时传输至HIS系统，已发报告无撤更改现象（满分10分）

Q11:【报告质量与准确性】病理科报告书写规范，描述与结论一致（满分5分）

Q12:【报告质量与准确性】病理科诊断准确率、与临床诊断符合度高（满分10分）

Q13:【报告质量与准确性】病理科无漏诊误诊，异常结果主动提示（满分5分）

Q14:【报告质量与准确性】病理科疑难报告主动与临床沟通、补充解释（满分5分）

Q15:【流程衔接与临床协作】病理科申请单/标本不合格时反馈及时、理由明确（满分5分）

Q16:【流程衔接与临床协作】病理科改约、退费、退检流程便捷顺畅（满分5分）

Q17:【流程衔接与临床协作】病理科标本采集、运送、交接规范，无错漏（满分5分）

Q18:【流程衔接与临床协作】病理科与临床沟通渠道畅通、问题解决及时（满分5分）

Q19:【危急值与应急响应】病理科危急值按规定时限通知临床、登记完整（满分5分）

Q20:【危急值与应急响应】病理科急诊绿色通道、紧急检查、检验、申请用血配合到位（满分5分）

Q21:【临床支持与业务能力】病理科主动参与临床会诊、疑难病例讨论（满分4分）

Q22:【临床支持与业务能力】病理科配合临床开展新技术、新项目及科室培训（满分3分）

Q23:【临床支持与业务能力】病理科为临床提供专业咨询与循证支持（满分3分）

Q24:您对病理科服务改进还有其他意见或建议吗？