馨蓓安「埋种子」实战测试卷

【郭总语录】当我们觉得业绩难做的时候,需要思考一下,我们真的让客户感受到“价值”了吗?

Q1:姓名

填空1

Q2:所在的部门

总部一部
总部三部
总部四部
总部五部
总部六部
总部八部
总部九部
总部十一部
总部十二部
武汉一部1团
武汉一部2团
武汉一部3团
武汉一部4团
武汉一部5团
武汉一部6团
武汉一部7团
武汉一部8团
武汉一部9团
武汉二部1团
武汉二部2团
武汉二部3团
武汉二部4团
武汉三部
武汉九部
武汉十部
武汉十一部
武汉十二部
繁星二部1团
长沙后端
南昌后端
其他

:共10题,满分:100分(单选5题×8分 + 多选5题×12分)

:一、单选题(5题,每题8分。共40分,填错无分)

Q3:1. 根据育儿顾问孙志斌的分享,他从“任务导向”转变为“信任驱动”后,以下哪种行为最能体现这种转变?

A. 每天给自己设定,不必完成“3+1”埋种子数量
B. 先探询宝宝的具体症状和喂养习惯,给出可操作的护理建议,同时分享自身育儿经验建立亲近感
C. 发现客户犹豫时,不做异议处理,直接将产品活动价和截止时间发给客户,制造紧迫感
D. 客户不理睬时,将准备好的产品资料直接发送,催促客户

Q4:2. 育儿顾问雷婷将“埋种子”定义为“建立长期信任的战略”,以下哪个表述最准确概括了她对“种子”本质的理解?

A. 种子是成交的起点,埋下了就要快点逼单
B. 种子是提前种下的需求,即使当下未成交,也让客户在遇到健康问题时第一个想到我们,做长期价值
C. 种子主要依靠高密度话术覆盖,每天触达的客户数量越多,成功率越高
D. 种子只针对有明显症状的宝宝,对健康宝宝无需埋种子

Q5:4. 育儿顾问陈会珍强调“社群与朋友圈协同”时指出,朋友圈内容的正确用法是:

A. 每日都一直发产品九宫格广告,保持高频曝光
B. 系统化同步私聊与社群的优质好评内容,图文并茂,并定向@潜在意向客户
C. 只发布个人生活照,避免任何产品相关信息
D. 每天@所有好友提醒活动倒计时,确保人人看到

Q6:3. 育儿顾问孙志斌分享的一个负面案例中,客户(过敏体质宝宝妈妈)直接质疑产品“太贵”“没钱”,根本原因是:

A. 客户确实经济困难,不属于目标客群
B. 顾问未充分关心、未解决宝宝实际护理问题,客户认为服务和产品“不值得”
C. 益生菌定价过高,超出市场平均水平
D. 客户在其他渠道已购买同类产品,不需要重复消费

Q7:5. 根据育儿顾问陈会珍埋种子实战分享,当下做私域育儿服务核心推广战略是“埋种子”,其核心目的是( )

A、快速促成客户即时下单成交,冲每日业绩量
B、抢占客户心智、抢占决策前置位,实现客户长效转化
C、频繁刷屏曝光产品,让客户强制记住产品
D、完成每日规定的工作任务指标

:二、多选题(共5题,每题12分,共60分。少选扣分、错选不得分)

Q8:6. 根据育儿顾问陈会珍分享的“标准五步法”,以下哪些步骤属于有效埋种子的必要环节?

A. 用两个具体问题聚焦客户真实痛点,完成专业问诊
B. 提供3个免费、可操作的护理方法,体现利他性
C. 在产品引入时,直接发送产品价格和优惠活动截图
D. 引用真实好评案例和未干预的风险故事,进行多维反馈

Q9:7. 根据三位育儿顾问的一致观点,以下哪些行为属于风控与避雷准则中明令禁止的?

A. 客户刚咨询宝宝便秘,马上回复:“您需要马上购买我们的益生菌,否则拖成慢性肠炎就麻烦了”
B. 在问诊完宝宝症状后,先给两个居家按摩手法,再温和地说“如果调整一周还没改善,可以辅助咱们的益生菌”
C. 为了加快成交,告诉客户“这款乳铁蛋白吃一周就能保证不生病”
D. 客户表露经济压力时,直接建议“您可以少买两件衣服,省下钱给孩子买营养品”

Q10:8. 育儿顾问雷婷在针对“4个月至2岁宝宝家长”埋海藻钙种子时,推荐从哪些生活场景切入?

A. 出牙晚或出牙不适
B. 辅食添加后食欲变化
C. 春季身高发育黄金期
D. 宝宝夜间出汗多或生长痛

Q11:9. 根据育儿顾问孙志斌关于“工作节奏与复盘机制”的分享,以下哪些做法是正确的?

A. 上午精力最集中时,集中跟进新线索和高意向客户
B. 下午用碎片时间与老客户聊宝宝近况、分享护理贴士,不带强销售目的
C. 晚上复盘时重点统计“今天开了几单”,未成交客户直接标记为无效
D. 每周六参与团队复盘会,共享“聊得好”的案例和“卡住”的节点

Q12:10. 根据三位老师的实战分享,以下哪些属于“诊断期”(添加后1-2周)的正确动作?

A. 主动抛出2个开放式问诊问题,如“宝宝最近大便情况怎么样?”
B. 输出2-3条无营销的纯护理干货
C. 柔性关联产品,如“如果后续还是容易积食,咱们的XX产品可以辅助温和调理”
D. 不做任何利他、信任建立,直接发送会员充值方案,铺垫长期储值
馨蓓安「埋种子」实战测试卷
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