小班集训专项测试--呼叫转移

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:【单选题】用户来电开通无条件呼叫转移并设置号码，以下说法错误的是（）。

A. 人工在线开通并设置号码

B. 视频客服开通

C. 营业厅

D. 人工可以开通功能后，用户手机设置转移号码

Q4:【单选题】王女士本机来电开通呼叫转移需验证（）

A. 姓氏+身份后四位

B. 姓氏+身份证后四位+缴费信息

C. 姓氏+身份证后四位+身份证地址

D. 姓氏

Q5:【多选题】用户已开通了呼叫转移功能，想要自行设置转移的号码，请问以下那种设置方式正确

A. 苹果手机：设置-电话-找到“呼叫转移”-添加/删除呼转号码

B. 其他手机：拨号页面-右上角/左下角“菜单功能键”-找到“呼叫转移”-添加/删除呼转号码

C. *72+转移号码（手机/固话号码均可）

D. 以上设置方式都正确

Q6:【多选题】。遇忙转移、关机/无应答转移只能在线开通功能，无法设置号码，需通过手机自行设置号码（20分）

正确

错误

Q7:【判断题】非4G套餐用户呼叫转移资费如下：国内（不含港澳台）呼叫转移0.1元/分钟。

正确

错误

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