WCM世界级制造概述及基本理念考试试卷

本试卷共30题，满分100分。其中单选题20题，每题3分；多选题10题，每题4分。请仔细审题，认真作答。

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:WCM的英文全称是什么？

World Class Management

World Class Manufacturing

World Class Maintenance

World Class Method

Q4:WCM的管理体系定义是什么？

以效率为导向，以技术为基础，以降低成本为方法的管理体系

以结果为导向，以全员参与为基础，以系统消除“损失”为方法的管理体系

以质量为导向，以管理层为基础，以系统优化为方法的管理体系

以成本为导向，以设备为基础，以系统改善为方法的管理体系

Q5:在WCM理念中，“损失”的定义是？

设备故障造成的停机时间

消耗资源，却不为客户创造价值

生产过程中的不合格品

超出预算的生产成本

Q6:WCM体系之屋中，“三位一体”的综合运营管理体系包含哪三个层面？

战略系统、战术系统、操作系统

管理系统、支柱系统、基础系统

质量系统、生产系统、安全系统

计划系统、执行系统、检查系统

Q7:WCM“以结果为导向”中提出的“五个零”目标不包括以下哪项？

零事故

零职业病

零库存

零前置期

Q8:WCM体系的“3的力量”指的是？

1个议程、0个损失、100%参与

1个目标、0个浪费、100%效率

1个体系、0个故障、100%合格

1个团队、0个缺陷、100%安全

Q9:在200名员工的工厂里，WCM经验总结每年可开展多少个小组？

50个

80个

120个

200个

Q10:WCM管理损失的三步曲，正确的顺序是？

损失消除 → KPI差距分析 → 保持成果与损失预防

保持成果与损失预防 → KPI差距分析 → 损失消除

KPI差距分析 → 损失消除 → 保持成果与损失预防

损失消除 → 保持成果与损失预防 → KPI差距分析

Q11:WCM在制造领域确定了多少条减少损失的路线？

42条

52条

62条

72条

Q12:WCM损失消除的三种模式中，针对“高可变性”的损失应采用什么方式？

改善

创新

恢复

日常控制

Q13:WCM从四个视角追求结果，其中“顾客视角”关注的是？

成本、产量

质量、交付、创新

安全、激励

环境

Q14:WCM的“四个首选”目标不包括以下哪项？

首选供应商

首选雇主

首选品牌

首选投资

Q15:在WCM基本理念中，“什么是问题”的定义是？

生产过程中出现的异常状况

不符合标准、偏离标准的状态，即差距

设备故障导致停机

产品质量不合格

Q16:“解决问题”的定义是？

快速处理问题使生产恢复正常

理解问题、分析问题、采取对策使问题不再发生

记录问题并上报管理层

更换故障部件恢复正常运行

Q17:“处理问题”和“解决问题”的主要区别是？

处理问题需要更多时间

处理问题只是处理问题的表象，不一定消除问题的根源

解决问题成本更高

处理问题适用于紧急情况

Q18:要实现世界级水平，需要多少比例的问题得到根除？

小于10%

大于50%

大于70%

100%

Q19:解决问题的三个基本原则不包括以下哪项？

进行改善前先恢复基本状态

遵循5G原则

实施PDCA循环

优先采用最先进技术

Q20:“五现主义”(5G)不包括以下哪项？

现场(GENBA)

现物(GENBUTSU)

现金(GENKIN)

原则(GENSOKU)

Q21:PDCA循环的正确顺序是？

Plan(计划) → Do(实施) → Check(检查) → Act(行动)

Plan(计划) → Check(检查) → Do(实施) → Act(行动)

Do(实施) → Plan(计划) → Act(行动) → Check(检查)

Act(行动) → Plan(计划) → Do(实施) → Check(检查)

Q22:“恢复基本状态”涵盖的五个方面是？

设备、方法、人员、材料、环境

设备、工艺、安全、质量、成本

人员、机器、物料、方法、测量

计划、执行、检查、改进、标准化

Q23:【多选题】WCM管理体系定义中包含的核心要素有哪些？

以结果为导向

以全员参与为基础

以系统消除“损失”为方法

以降低成本为唯一目标

Q24:【多选题】以下哪些属于WCM损失分类的范畴？

设备效率

人工效率

物料利用率

能源消耗

工装模具

Q25:【多选题】WCM体系之屋中的“支柱系统”包含以下哪些？

自主管理(AM)

计划维护(PM)

聚焦改善(FI)

渐进质量(PQ)

安全健康环境(EHS)

Q26:【多选题】WCM“以结果为导向”中，不同利益相关者的视角包括哪些？

顾客视角

股东视角

社会视角

员工视角

Q27:【多选题】WCM“以结果为导向”提出的“五个零”目标包括哪些？

零事故

零职业病

零故障

零缺陷

零前置期

Q28:【多选题】WCM管理损失的三步曲包括哪些阶段？

KPI与差距分析

损失消除

保持成果与损失预防

成本核算

Q29:【多选题】“五现主义”(5G)包含哪些内容？

现场(GENBA)

现物(GENBUTSU)

现实(GENGITSU)

原理(GENRI)

原则(GENSOKU)

Q30:【多选题】解决问题的三个基本原则包括哪些？

进行改善前先恢复基本状态

遵循5G原则（五现主义）

实施PDCA循环

立即更换故障设备

Q31:【多选题】“恢复基本状态”涵盖的方面包括哪些？

设备

方法

人员

材料

环境

Q32:【多选题】WCM中损失消除的主要模式包括哪些？

日常控制

改善

恢复

创新

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