昊勤机器人IT系统日常使用情况全员调查问卷

致全体员工：为科学制定公司IT中长期发展规划，精准匹配公司业务发展、办公效率、数据安全及数字化转型需求，优化全员办公体验、降低运营成本、强化技术赋能，现面向全体员工开展本次问卷调查。本次问卷调研结果将作为公司未来IT系统升级、设备迭代、网络优化、安全体系建设、数字化项目落地的核心决策依据。填写的所有数据仅用于公司内部IT规划分析，恳请大家结合日常工作真实体验、客观反馈问题与建议。感谢您的支持与配合！流程与IT部2026年08月

:一、基本信息

Q1:姓名

填空1

Q2:您所在的部门

行政/人事/财务部门

销售/业务部门

研发/技术/工程部门

生产/供应链/质量部门

IT部门

其他部门

Q3:您的岗位类型

基层员工

基层管理者（组长/主管）

中层管理者（经理/负责人）

高层管理者

Q4:您日常办公主要场景

固定办公室办公

外勤/出差为主办公

车间/现场作业办公

:二、现有IT设备使用体验说明：针对日常使用的电脑、显示器、打印机、外设、办公设备等作答

Q5:您当前办公电脑的整体适配度

非常适配，完全满足工作需求

基本适配，轻度卡顿不影响核心工作

一般，经常卡顿、运行缓慢，影响工作效率

严重不适配，硬件老旧、配置不足，无法满足岗位需求

Q6:办公外设（打印机、扫描仪、U盘、键鼠、显示器等）使用问题频次

几乎无问题，使用稳定

偶尔出现小故障，可自行解决

经常故障，需要IT协助处理，耽误工作

设备老化严重，频繁损坏，亟需更换

Q7:未来1-3年，您所在岗位最需要优化的硬件设备是？（多选）

台式电脑/笔记本电脑升级换代

增设/更换高清显示器、多屏设备

升级打印机、复印机、扫描仪

配备专用办公外设（键鼠、耳机、拓展坞等）

移动办公设备（平板、便携设备等）

无需优化

Q8:关于办公硬件设备，您的其他具体建议

填空1

:三、网络与办公环境IT体验说明：针对公司内网、外网、WiFi、远程办公网络等作答

Q9:公司办公网络（有线/WiFi）稳定性

非常稳定，无断网、卡顿、延迟问题

基本稳定，偶尔波动，不影响办公

不稳定，经常掉线、网速慢、延迟高

极差，频繁断网，严重影响日常工作、会议、业务对接

Q10:远程办公/外勤接入公司内网、系统的网络体验

流畅稳定，接入便捷、速度快

基本可用，偶尔卡顿

接入繁琐、网速卡顿，影响办公

无法正常接入，远程办公困难

无远程办公需求

Q11:目前公司网络最需要优化的问题（多选）

办公区WiFi覆盖不全、信号弱

网速慢、多人同时办公卡顿

会议室网络不稳定，影响线上会议

远程接入权限少、流程繁琐

网络安全限制过多，影响正常办公

无优化需求

:四、办公系统与软件应用体验（核心调研）说明：针对企微审批、金蝶ERP/PLM/SRM、MES生产系统、办公软件、考勤系统等作答

Q12:您日常高频使用的公司内部系统/软件有哪些？（多选）

企微（审批、公告、流程）

ERP

财务报销

考勤

PLM

文件存储/共享系统

专业业务软件（设计、研发、生产类）

仅使用基础办公软件（Word/Excel/会议工具）

Q13:现有办公/业务系统的整体流畅度与实用性

非常好用，功能齐全、操作简单、流程高效

基本好用，少量功能瑕疵

一般，操作繁琐、功能缺失，部分流程冗余

难以使用，卡顿频繁、逻辑混乱，严重影响工作效率

Q14:目前公司系统最突出的问题（多选）

系统卡顿、响应慢、偶尔崩溃

功能缺失，无法满足现有业务需求

多系统数据不互通，重复录入数据

操作流程繁琐、审批环节过多

界面老旧、操作逻辑复杂，上手难度高

系统BUG多，稳定性差

无明显问题

Q15:未来1-3年，您最希望公司重点升级/上线的数字化功能（多选）

简化OA审批流程，实现移动端快速审批

打通各系统数据，实现数据统一共享、自动同步

优化客户/业务管理系统，提升业务跟进效率

上线智能化报表、数据统计功能，自动生成工作数据

升级文件共享、云盘存储功能，保障文件安全便捷存取

上线远程协作、线上会议、团队协同办公工具

优化考勤、人事、薪酬数字化管理

其他

:五、网络安全与数据管理需求说明：针对文件安全、数据保密、账号权限、病毒防护等作答

Q16:您日常工作中是否遇到数据安全相关问题？

从未遇到，安全防护到位

偶尔出现文件误删、丢失、无法找回问题

存在文件随意传输、泄露风险

曾遇到病毒、弹窗、恶意软件干扰

Q17:您认为公司当前数据安全管理的薄弱环节（多选）

员工账号权限管理不规范

重要文件无自动备份，丢失无法恢复

文件外发、拷贝无管控，存在泄露风险

终端病毒防护、安全检测不足

缺乏安全培训，员工安全意识薄弱

无明显薄弱环节

Q18:未来IT安全建设中，您最支持的举措（多选）

全员网络安全、数据保密培训

搭建统一文件备份系统，保障数据不丢失

规范账号权限、离职账号清理

优化终端安全防护，拦截病毒与恶意软件

严控涉密文件外发、拷贝权限

:六、IT运维服务与技术支持体验

Q19:您日常遇到IT问题（设备故障、系统报错、网络问题）时，IT服务响应速度

非常及时，快速解决问题

基本及时，可正常解决问题

响应较慢，等待时间久

响应滞后，问题长期无法解决

Q20:目前IT服务最需要优化的方向（多选）

缩短故障响应、维修处理时效

提供系统、软件、设备使用培训

优化问题报修流程，简化报修方式

建立常见问题知识库，方便自主查询解决

定期巡检设备、提前排查故障隐患

无需优化

Q21:您是否愿意参与公司定期组织的IT数字化、网络安全、办公技能培训？

非常愿意，希望提升办公数字化能力

愿意，按需参与

无所谓，有时间就参与

不愿意，无相关需求

:七、未来1-3年IT建设整体期望与建议

Q22:结合您的岗位工作，未来1-3年公司IT建设最需要优先落地的3项工作是什么？

填空1

Q23:对于公司数字化转型、软硬件升级、网络优化、IT服务提升，您有任何宝贵意见、需求或建议，欢迎详细填写：

填空1

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