基于飞书问卷的体检销售人员画像与数据洞察研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷开展的体检销售人员画像与数据洞察研究。本问卷旨在了解体检销售从业者的基本特征、工作模式与业务痛点,所有数据仅用于统计分析,全程匿名填写,预计耗时5-8分钟,请您根据实际情况如实作答。

Q1:您的性别是

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是

22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的最高学历是

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q4:您从事体检销售相关工作的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您目前所在的体检机构类型是

公立三甲医院体检中心
公立普通医院体检科
民营连锁体检机构
民营单体体检机构
其他

Q6:您当前的职位层级是

初级销售顾问
中级销售顾问
高级销售顾问/销售主管
销售经理/团队负责人
销售总监及以上

Q7:您主要负责的客户类型是

个人散客
企业团检客户
政企事业单位客户
渠道合作客户
以上均有涉及

Q8:您日常拓展客户的主要渠道有哪些

老客户转介绍
企业陌拜/上门洽谈
线上社交平台推广
异业合作(如保险、HR社群等)
公司分配的线索资源
行业展会/线下活动

Q9:您平均每月的业绩完成率大致在什么区间

60%及以下
61%-80%
81%-100%
101%-120%
120%以上

Q10:您的个人月均收入(含底薪、提成、奖金)大致范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q11:您认为做好体检销售最核心的能力要求是

专业的体检/医疗知识储备
客户需求挖掘与沟通能力
客户关系长期维护能力
方案定制与报价能力
抗压与目标感
资源整合能力

Q12:您在销售过程中最常遇到的客户顾虑有哪些

体检套餐价格偏高
对机构医疗资质/设备不信任
担心体检过程排队、服务体验差
担心报告解读、后续健康管理不到位
团检方案灵活性不足
同类型机构选择太多难以决策

Q13:请您对目前所在机构提供的销售支持(培训、物料、线索、售后协同等)满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您日常工作中是否会使用数字化工具(如在线表单、客户管理系统等)辅助客户信息收集与跟进

几乎不用
偶尔使用
经常使用
全程依赖数字化工具开展工作

Q15:如果使用飞书问卷这类在线调研工具,您认为它可以在哪些销售场景中发挥作用

团检需求前期调研,快速收集企业员工体检偏好
检后满意度回访,收集客户服务反馈
潜客信息登记,线下活动留资
老客户健康需求复访,挖掘二次销售机会
内部销售数据上报,简化团队统计流程

Q16:您平均每天花在客户跟进(电话、微信、面谈)上的工作时长占比约为

30%及以下
31%-50%
51%-70%
70%以上

Q17:除了基础体检套餐销售,您还会为客户推荐哪些增值服务

基因检测/早癌筛查项目
私家医生/健康管理年卡
就医绿通/陪诊服务
中医理疗/养生调理项目
齿科/眼科专项检查
几乎不推荐增值服务

Q18:您向身边想要从事体检销售行业的朋友推荐该职业的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q19:您认为未来1-2年体检销售行业的整体发展趋势如何

竞争加剧,业绩压力会明显增大
平稳发展,需求保持稳定增长
机会增多,大众健康意识提升带动市场扩容
模式转型,传统销售方式会逐步被数字化营销替代
说不清楚

Q20:您当前工作中最希望获得的支持是

更系统的产品与销售技能培训
更高质量的精准客户线索
更有竞争力的产品价格与套餐方案
更完善的售后/检后服务协同
更合理的提成激励机制
更高效的数字化办公工具支持

Q21:您是否有过使用在线问卷工具收集客户反馈或调研信息的经历

从未使用过
听说过但没实际用过
偶尔使用过1-2次
经常使用,是工作常用工具

Q22:如果有一款轻量化的问卷工具可以帮您自动汇总客户调研数据、生成可视化分析报表,您对这类工具的使用意愿打几分(1分完全不想用,5分非常愿意尝试)

分数
标签

Q23:您认为优秀的体检销售人员通常具备哪些特质

真诚靠谱,能站在客户角度推荐合适项目
勤奋坚持,能持续跟进潜在客户
学习能力强,能快速掌握新的体检项目知识
情商高,善于维护长期客户关系
结果导向,能主动想办法完成业绩目标

Q24:您所在团队目前的人员稳定性如何

流动性很高,年离职率超过30%
流动性一般,年离职率在15%-30%
比较稳定,年离职率在5%-15%
非常稳定,年离职率低于5%

Q25:结合您的实际工作经验,您对体检销售工作效率提升或客户运营有哪些具体的建议或想法?

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