基于用户画像的景区研究生NPS调研问卷

您好!感谢您参与本次基于用户画像的景区研究生NPS调研。本问卷旨在了解研究生群体在景区游览中的真实体验与推荐意愿,所有数据仅用于学术研究,匿名填写且无对错之分,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您目前所处的研究生阶段是?

硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上

Q3:您平均每年前往景区(含自然景区、人文景区、主题乐园等)游览的频次约为?

0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q4:您单次景区游览的人均消费(含门票、交通、餐饮、住宿等)通常在哪个区间?

100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q5:您选择景区游览时,最看重的因素有哪些?(可多选)

门票价格与优惠政策
自然/人文景观质量
交通便利程度
配套设施完善度(餐饮、休息区、卫生间等)
游客拥挤程度
景区文化内涵与体验活动
网络口碑与他人推荐
其他

Q6:您通常通过哪些渠道获取景区相关信息?(可多选)

小红书/抖音等短视频/社交平台
美团/携程/大众点评等OTA平台
亲友推荐
学校/导师/同学组织的集体活动通知
官方公众号/官网
其他

Q7:您是否购买过景区针对学生群体的优惠票?

每次都买
多数时候会买
偶尔买
从未买过(不知道有优惠/不符合条件/优惠力度小)

Q8:请对您最近一次游览的景区的景观价值进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:请对您最近一次游览的景区的服务质量(工作人员态度、问题响应效率等)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:请对您最近一次游览的景区的配套设施(休息区、卫生间、导览标识等)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:请对您最近一次游览的景区的性价比进行评分(1分非常不划算,5分非常划算)

分数
标签

Q12:您在景区游览时是否遇到过以下问题?

门票/项目收费不透明
过度商业化
导览标识不清导致迷路
排队时间过长
配套设施不足(如卫生间脏乱、休息位不够)
未遇到明显问题
其他

Q13:结合您的整体游览体验,您向身边同学、朋友推荐该景区的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您给出上述推荐分数的最主要原因是?

景观体验超出预期
服务与配套完善,游览过程顺畅
性价比高,学生优惠力度大
体验一般,没有特别记忆点
存在明显问题,影响游览心情
其他

Q15:以下哪些景区改进方向会显著提升您的推荐意愿?(可多选)

加大研究生等学生群体的专属优惠力度
优化预约与排队机制,减少等待时间
增加研学、文化体验类专属活动
完善景区内平价餐饮与休息设施
提升智慧导览服务(如免费电子讲解、实时客流查询)
加强景区环境与秩序维护
其他

Q16:您是否愿意为了更好的游览体验(如快速通道、专属讲解、特色活动等)支付一定的溢价费用?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您更倾向于和谁一同前往景区游览?

同学/朋友
家人
伴侣
独自出行
学校/课题组集体出行
其他

Q18:您通常会在什么时间段安排景区游览?

周末短途游
法定节假日
寒暑假
学术会议/调研出差间隙
其他

Q19:以下哪些类型的景区是您未来最想去游览的?(可多选)

名山大川等自然风景区
博物馆/历史遗迹等人文景区
主题乐园/度假区
乡村旅游/露营地
红色旅游景区
工业旅游/科技展馆类景区
其他

Q20:您是否会在社交平台分享自己的景区游览体验?

每次都会分享
体验好/差时会分享
偶尔分享
从不分享

Q21:对于面向研究生群体的景区服务优化,您还有哪些其他建议或想法?

填空1
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