手游用户满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次手游用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们优化游戏体验与服务质量，问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

40岁以上

Q3:您平均每天玩手游的时长是？

1小时以内

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q4:您接触手游的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您平时常玩的手游类型有哪些？

MOBA类

射击类

角色扮演类

休闲益智类

卡牌策略类

模拟经营类

其他

Q6:您通常通过什么渠道下载手游？

手机官方应用商店

游戏官网

第三方应用平台

好友推荐分享

广告引流

其他

Q7:请为您当前最常玩的手游的画面画质打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为该手游的操作流畅度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为该手游的剧情/玩法趣味性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请为该手游的音效、背景音乐体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在游戏过程中遇到卡顿、闪退等技术问题的频率是？

从未遇到

偶尔遇到（每月1-2次）

经常遇到（每周1-2次）

频繁遇到（几乎每天都有）

Q12:您在手游中最常参与的付费内容是？

皮肤/外观道具

角色/英雄解锁

体力/月卡类增值服务

抽卡/宝箱类概率道具

从未付费

其他

Q13:您认为当前手游的付费定价合理程度如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:请为该手游的客服响应及问题解决效率打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对游戏内活动更新的频率满意度如何？

非常满意，更新节奏适中

比较满意，活动内容丰富

一般，没有特别感受

不太满意，更新过慢/过快

非常不满意，活动内容无新意

Q16:您认为当前手游最需要优化的方面有哪些？

平衡游戏内数值，减少氪金差距

优化服务器稳定性，减少卡顿闪退

丰富玩法内容，避免玩法单一

提升外挂、违规行为打击力度

优化客服反馈通道

改善广告推送过多问题

其他

Q17:您向身边好友推荐这款手游的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:您未来继续玩这款手游的意愿是？

会长期玩下去

会玩一段时间，看后续更新情况

不确定，随时可能弃坑

已经打算近期退游

Q19:哪些因素会直接导致您放弃一款手游？

外挂泛滥，游戏公平性差

逼氪严重，付费压力大

玩法枯燥，缺乏新鲜感

bug太多，优化极差

客服不作为，问题得不到解决

朋友都不玩了

其他

Q20:关于提升手游游玩体验，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

手游用户满意度调研问卷

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