飞书问卷在旅行社测评中的应用效果与优化建议调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解飞书问卷在旅行社测评场景中的实际应用情况、使用体验与优化方向,您的真实反馈将为相关工具迭代与服务升级提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在旅行社的规模属于以下哪一类?

小型旅行社(员工50人以下)
中型旅行社(员工50-200人)
大型旅行社(员工200人以上)
连锁/集团化旅行社

Q2:您在旅行社中的岗位角色是?

一线导游/领队
门店/营业部负责人
运营/质检管理人员
人力资源/行政人员
产品/市场人员
其他

Q3:您所在旅行社是否使用过飞书问卷开展内部或外部测评工作?

是,经常使用
是,偶尔使用
仅试用过一两次
从未使用过

Q4:您通常在哪些测评场景中使用在线问卷工具?

游客服务满意度测评
员工服务质量考核
线路产品反馈收集
供应商服务评价
内部培训效果调研
其他

Q5:您选择在线测评工具时,最看重哪些因素?

操作便捷性
数据统计分析能力
问卷模板丰富度
数据安全与权限管理
与现有办公系统的兼容性
移动端适配效果
成本投入

Q6:请您对飞书问卷的整体操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:请您对飞书问卷的问卷创建与编辑效率进行评分(1分效率很低,5分效率很高)

分数
标签

Q8:您认为飞书问卷的题型设置是否能满足旅行社日常测评需求?

完全满足
基本满足
一般,部分场景无法覆盖
不太满足
完全不满足

Q9:在旅行社测评场景中,您认为飞书问卷目前具备哪些优势?

与飞书生态打通,分发便捷
数据实时汇总,查看方便
支持逻辑跳转,适配复杂测评
权限设置灵活,保障数据安全
界面简洁,填写体验好
支持多端填写,适配游客场景
暂未发现明显优势

Q10:请您对飞书问卷在游客满意度测评场景中的适配度进行评分(1分非常不适配,5分非常适配)

分数
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Q11:请您对飞书问卷在内部员工服务考核场景中的适配度进行评分(1分非常不适配,5分非常适配)

分数
标签

Q12:您在使用飞书问卷开展测评时,是否遇到过问卷分发触达率不足的问题?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
未使用过相关功能

Q13:您在使用过程中遇到过哪些常见问题?

模板缺乏旅游行业针对性
数据报表维度不够细化
移动端填写体验不佳
逻辑设置复杂,上手难度高
无法与业务系统数据打通
回收数据导出格式受限
未遇到明显问题

Q14:您认为飞书问卷的数据统计功能是否能支撑旅行社的测评结果分析需求?

完全可以,分析维度全面
基本可以,满足常规分析
一般,需要额外人工整理
不太可以,分析维度较浅
完全不可以

Q15:请您对飞书问卷的数据安全与隐私保护能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q16:您是否使用过飞书问卷的自定义模板功能来搭建旅行社专属测评问卷?

经常使用
偶尔使用
知道该功能但未使用过
不知道有该功能

Q17:您希望飞书问卷针对旅行社场景增加哪些专属模板?

跟团游游客满意度模板
导游服务质量测评模板
门店服务评价模板
旅游产品需求调研模板
供应商履约评价模板
旅游投诉原因调研模板
其他

Q18:您认为飞书问卷与飞书会议、飞书文档等办公功能的联动,对测评工作效率提升是否有帮助?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
未使用过相关联动功能

Q19:请您对使用飞书问卷开展测评工作的整体效率提升效果进行评分(1分没有提升,5分提升显著)

分数
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Q20:您向其他旅行社同行推荐使用飞书问卷开展测评工作的可能性有多大?

一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐

Q21:您认为飞书问卷在哪些方面优化后,能更好地服务旅行社测评工作?

增加旅游行业专属模板库
优化多渠道分发能力(如短信、小程序)
强化可视化数据看板功能
增加测评结果自动预警功能
简化复杂逻辑设置流程
支持与旅行社业务系统对接
优化大流量问卷回收稳定性

Q22:如果飞书问卷推出旅行社行业专属测评解决方案,您所在旅行社的付费意愿如何?

非常愿意付费
如果功能匹配可以考虑付费
仅愿意使用免费版本
完全不会考虑付费

Q23:结合您所在旅行社的实际测评需求,您对飞书问卷还有哪些具体的优化建议或使用期待?

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飞书问卷在旅行社测评中的应用效果与优化建议调研
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