基于运营人员反馈的供应商产品优化研究

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次基于运营人员反馈的供应商产品优化研究，您的真实意见将为我们完善供应商产品体系、提升协作效率提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的岗位类别

平台运营岗

采购对接岗

质量管控岗

产品管理岗

其他相关岗位

Q2:您对接供应商产品的工作年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常对接的供应商产品所属主要品类

实物类商品

技术服务类

营销服务类

物流配送类

其他品类

Q4:结合您的实际工作体验，请对当前合作供应商的整体产品质量进行评分（1分代表极不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:您在日常运营工作中，收到供应商产品相关问题反馈的频率大概是

几乎没有

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q6:您反馈过的供应商产品常见问题主要集中在哪些方面

产品质量不稳定

交付时效不达标

功能/服务与描述不符

售后响应不及时

价格竞争力不足

定制化适配能力弱

Q7:当您向供应商提交产品优化需求后，对方的响应配合程度通常是

非常积极，快速响应并落地

比较积极，能沟通但落地周期长

态度一般，需要多次跟进

较为消极，经常推诿不配合

Q8:请您对现有供应商产品对运营工作目标的支撑程度进行评分（1分代表完全无法支撑，5分代表完全满足需求）

分数

标签

Q9:您认为当前供应商产品最需要优先优化的方向有哪些

提升核心产品品质

优化交付全流程效率

完善售后响应机制

增强定制化开发能力

优化产品定价策略

建立常态化需求沟通通道

Q10:您是否参与过针对供应商产品优化的专项沟通会议

定期参与

偶尔参与

从未参与，但希望参与

从未参与，也无参与意愿

Q11:您向其他业务同事推荐当前合作供应商产品的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q12:您认为供应商产品优化过程中，最核心的决策参考依据应该是

一线运营端的实际反馈

终端用户的使用数据

行业竞品的对标情况

供应商自身的技术能力

成本投入产出比测算

Q13:为了更好推进相关优化工作，您认为运营侧需要做好哪些支撑

建立标准化的问题反馈台账

定期整理汇总共性需求

跟进优化落地后的效果验证

搭建和供应商的常态化对接机制

明确优化需求的优先级排序

Q14:请对过往已完成的供应商产品优化举措的实际效果进行评分（1分代表完全没有效果，5分代表效果远超预期）

分数

标签

Q15:您认为当前供应商产品优化的最大阻碍是

供需双方信息不对称

供应商优化投入意愿不足

内部需求传递不清晰

优化效果缺乏量化评估标准

跨部门协同效率低

Q16:您希望在后续的合作中，供应商针对产品层面提供哪些额外支持

定期的产品功能培训

专属对接人快速响应通道

针对运营场景的专属定制方案

优化进展的定期同步

产品问题的前置预警机制

Q17:如果建立常态化的供应商产品优化反馈通道，您期望的反馈频率是

每周一次

每两周一次

每月一次

每季度一次

Q18:您认为当前我们针对供应商产品的管理机制完善程度如何？（1分代表极不完善，5分代表非常完善）

分数

标签

Q19:以下哪些供应商产品优化案例给您留下了较好的印象

根据运营反馈快速迭代了产品功能

针对大促场景提前做了产能储备

出现问题后第一时间给出解决方案

主动调研运营需求并提前优化

优化后产品相关投诉量明显下降

Q20:结合您的实际工作经验，您对供应商产品优化还有哪些具体的建议或想法？

填空1

基于运营人员反馈的供应商产品优化研究

关于

1个月前

更新

605

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷