建材行业满意度调查方法研究问卷

Q1:您是否参与过建材相关产品的采购或使用？

Q2:您接触或采购建材产品的主要场景是？

Q3:您选购建材产品时，最关注以下哪些维度？

Q4:请对您最近一次采购的建材产品整体质量进行评分（1分最差，5分最好）

Q5:请对您最近一次采购建材时的商家服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

Q6:您向亲友或合作方推荐该建材品牌/商家的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q7:您是否填写过建材相关的满意度调查问卷？

Q8:您认为一份有效的建材满意度调查，应重点覆盖哪些内容？

Q9:您更愿意通过哪种渠道填写满意度调查？

Q10:您认为一份满意度调查的合理题量是多少？

Q11:如果填写建材类满意度调查后可获得小额奖励，您更倾向于哪种奖励形式？

Q12:您认为当前多数建材相关满意度调查存在哪些问题？

Q13:您是否愿意在使用建材产品1-3个月后，配合填写使用体验相关的满意度调查？

Q14:您认为“问题是否贴合真实消费场景”对一份满意度调查的重要程度打几分？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q15:您认为“问卷逻辑跳转是否顺畅”对填写体验的影响程度打几分？（1分完全没影响，5分影响很大）

Q16:您是否了解问卷星这类在线调研工具可用于开展建材领域的用户反馈收集？

Q17:您认为使用在线工具开展满意度调查相比纸质调研，有哪些优势？

Q18:如果您对建材产品或服务不满意，是否愿意通过满意度调查反馈真实问题？

Q19:以下哪些因素会促使您认真完成一份满意度调查？

Q20:请对您最近一次建材采购的售后问题处理效率进行评分（若未经历售后请选“不涉及”，1分最差，5分最好）

Q21:您对优化建材领域满意度调查的设计与开展，有哪些具体建议？