基于护士需求的汽车4S店报名登记问卷设计研究

您好!感谢您参与本次基于护士需求的汽车4S店报名登记问卷设计研究,我们希望通过本次调研了解医护群体的购车需求与到店服务偏好,为优化汽车4S店的客群服务流程提供参考,所有信息仅用于问卷设计相关的学术研究,将严格保密,请您根据实际情况填写即可。

Q1:您的从业年限是?

1年及以下
1-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前的日常通勤距离大概是?

5公里以内
5-15公里
15-30公里
30公里以上

Q3:您是否有购车/换车计划?

3个月内有计划
半年内有计划
1年内有计划
暂无相关计划

Q4:您购车时最看重的车辆属性有哪些?

安全性能
油耗/续航表现
空间大小
智能配置
外观设计
售后保养成本
品牌口碑

Q5:您能接受的购车预算范围是?

10万以内
10-20万
20-30万
30万以上

Q6:您了解汽车4S店相关活动的主要渠道是?

短视频平台
亲友推荐
线下广告
医护群体专属福利渠道
汽车类资讯APP
其他

Q7:如果4S店针对医护群体推出专属报名登记通道,您是否愿意尝试?

非常愿意
比较愿意
视福利内容而定
不太愿意

Q8:您希望报名登记后能获得哪些专属权益?

购车额外折扣
免费基础保养套餐
优先提车权
上门试驾服务
专属购车顾问对接
车辆应急救援服务

Q9:您更偏好哪种报名登记的方式?

线上小程序/链接填写
电话预约登记
到店现场登记
通过单位工会统一报名

Q10:您认为报名登记流程设置多少个问题比较合适?

5题以内,快速完成
5-10题,信息适中
10-15题,信息较完善
题量多少都可以

Q11:您在填写报名登记信息时,比较在意哪些方面?

个人信息安全保障
流程操作便捷度
是否有明确的权益说明
后续是否会被过度营销打扰
登记后反馈响应速度

Q12:如果4S店提供错峰到店服务(如适配护士排班的夜间/周末专属接待时段),您对该服务的感兴趣程度是?(1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)

分数
标签

Q13:您是否有过在汽车4S店留资报名的经历?

有过,体验很好
有过,体验一般
有过,体验较差
从未有过相关经历

Q14:如果您参与报名登记,希望后续对接的服务人员具备哪些特质?

熟悉医护群体的作息特点
沟通高效不拖沓
专业知识扎实,能清晰解答车辆问题
不强行推销
能主动提醒适合的优惠活动

Q15:您更希望在哪个时间段参与4S店的看车/试驾活动?

工作日白班休息时段
工作日夜班后上午
周末全天
法定节假日

Q16:如果有适配护士群体需求的汽车4S店专属报名服务,您向身边同事推荐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q17:您认为当前针对普通客群的汽车报名登记流程存在哪些问题?

填写信息过于繁琐
个人信息容易被泄露
后续骚扰电话过多
权益描述模糊
没有针对特殊职业的适配服务
没接触过,不了解

Q18:如果报名登记后可享受免费的车辆消杀服务,您是否会提升参与意愿?

会,吸引力很强
会,有一定吸引力
不会,对该服务不感兴趣
无所谓

Q19:对于面向护士群体的汽车4S店报名登记服务,您还有哪些其他的需求或建议?

填空1

Q20:您认为在相关问卷设计过程中,还需要补充哪些维度的问题才能更好地匹配医护群体的实际需求?

填空1
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