供应链宝妈使用习惯调研

您好!感谢您参与本次供应链宝妈使用习惯调研,本次调研旨在了解宝妈群体在供应链相关产品与服务上的使用习惯与真实需求,所有回答仅用于研究分析,我们将严格保护您的个人隐私,预计占用您5-8分钟的时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段是?

20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q2:您孩子目前所处的年龄段是?

0-1岁(孕期/哺乳期)
1-3岁(婴幼儿阶段)
3-6岁(学龄前)
6-12岁(小学阶段)
12岁以上(中学及以上)

Q3:您目前的职业状态是?

全职宝妈
兼职工作/灵活就业
全职上班族
自主创业
其他

Q4:您是否了解过与母婴消费相关的供应链相关服务(如源头直采、产地直发类购物渠道)?

非常了解,经常使用
有一定了解,偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q5:您日常采购母婴用品、家庭生活用品时,主要通过哪些渠道?

综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
母婴垂直平台/社群团购
线下商超/母婴门店
源头产地/工厂直供渠道
亲友推荐代购
直播带货渠道
其他

Q6:您在选购母婴及家庭生活用品时,对“供应链直供、减少中间环节”的产品接受度如何?

非常愿意尝试,性价比更高
比较愿意,只要品质有保障
一般,和普通渠道没区别
不太愿意,担心售后/品质问题
完全不愿意

Q7:您选择供应链相关直供类产品时,最关注哪些因素?

产品品质安全
价格优势
物流配送速度
售后保障服务
产品溯源信息透明度
品类丰富度
其他

Q8:您平均每月在母婴用品、家庭日常消费上的总支出大概是多少?

2000元以内
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q9:以下哪些品类您更愿意选择源头供应链直供的渠道购买?

婴幼儿奶粉/辅食
婴幼儿纸尿裤/洗护用品
生鲜果蔬/肉禽蛋奶
家庭日用纸品/清洁用品
儿童服饰/玩具
营养保健品
其他

Q10:您是否遇到过因供应链环节问题导致的购物不愉快经历(如临期产品、发货慢、货不对板等)?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:如果遇到供应链相关的服务问题,您通常会采取哪些处理方式?

直接联系平台/商家售后
在社群/社交平台反馈
向监管渠道投诉
自认倒霉不再购买
推荐亲友避开该渠道
其他

Q12:请您对目前接触过的直供类消费渠道的供应链整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否愿意加入针对宝妈群体的供应链好物体验社群,优先获取高性价比源头产品信息?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为目前面向宝妈群体的消费供应链服务还有哪些需要改进的地方?

提升产品品质管控
优化物流配送时效
完善售后退换机制
增加产品溯源信息公示
丰富适合宝妈需求的品类
提供更专业的选品参考
其他

Q15:您日常获取消费相关信息的主要渠道是?

短视频平台(抖音/快手等)
社交平台(小红书/微信公众号/视频号等)
宝妈社群/邻里推荐
电商平台站内推荐
线下门店宣传
其他

Q16:您向身边其他宝妈推荐靠谱的供应链直供类消费渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:以下哪些供应链服务增值项会提升您的使用意愿?

宝妈专属优惠价
定期好物试用活动
育儿专家选品背书
极速退款/上门取件售后
产品溯源码可查全链路信息
社群专属客服答疑
其他

Q18:您对供应链溯源信息(如产品产地、检测报告、物流全链路记录)的关注程度如何?

非常关注,每次都会查看
比较关注,重要产品会看
一般,有就看没有也无所谓
不太关注
完全不关注

Q19:关于宝妈群体的日常消费需求与相关服务体验,您还有哪些其他的建议或想法?

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供应链宝妈使用习惯调研
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