问卷星在母婴店态度调研中的信度分析应用研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的家庭育儿阶段是？

Q3:您平均每月前往母婴店的频次大约是？

Q4:您选择母婴店时最看重的首要因素是？

Q5:请您对常去母婴店的店员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对常去母婴店的商品质量可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对常去母婴店的购物环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对常去母婴店的售后处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否遇到过母婴店店员过度推销的情况？

Q10:您在母婴店通常会购买哪些类别的商品？

Q11:您对母婴店推出的会员专属服务的满意度如何？

Q12:您更倾向于通过哪种渠道获取母婴用品？

Q13:您认为线下母婴店相比线上渠道最大的优势是？

Q14:哪些因素会提升您对母婴店的好感度？

Q15:如果使用问卷星参与母婴店相关的态度调研，您认为题量设置多少较为合适？

Q16:您是否愿意向身边的亲友推荐您常去的母婴店？

Q17:从0到10分，您向亲友推荐该母婴店的可能性有多大？

Q18:您认为当前母婴店服务最需要改进的方面是？

Q19:您是否接收过母婴店发送的促销/活动通知？

Q20:请您对常去母婴店的整体消费体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）

Q21:您认为借助问卷星这类线上工具收集母婴店消费反馈，是否能更真实反映消费者态度？

Q22:您对常去的母婴店还有哪些具体的服务改进建议？