体育场馆在线调研数据洞察研究问卷

您好！感谢您参与本次体育场馆在线调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解场馆服务现状与用户需求，为后续优化体育消费体验提供数据支持。

Q1:您平时前往体育场馆锻炼的频率是？

每周3次及以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次及以下

几乎不去

Q2:您最常使用的体育场馆类型有哪些？

综合运动馆

羽毛球/乒乓球馆

篮球/足球场馆

游泳场馆

健身工作室

其他专项运动馆

Q3:您通常通过哪种渠道了解体育场馆的开放与预约信息？

场馆官方公众号/小程序

本地生活平台

朋友推荐

社区公告

线下海报

其他

Q4:请对您常去的体育场馆的场地设施完好程度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q5:请对您常去的体育场馆的卫生环境状况进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q6:请对您常去的体育场馆的工作人员服务态度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q7:您是否使用过线上渠道预约体育场馆？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q8:您认为线上预约场馆最吸引您的点有哪些？

不用现场排队

可提前锁定场地

能实时查看余位

线上支付更便捷

可获取优惠活动信息

Q9:您在使用线上预约服务时遇到过哪些问题？

系统卡顿/崩溃

预约成功后无法核销

场地信息更新不及时

退款流程繁琐

未遇到明显问题

其他

Q10:您能接受的体育场馆单次人均消费区间是？

20元以内

20-50元

50-100元

100-200元

200元以上

Q11:您希望体育场馆增加哪些配套服务？

免费饮水/淋浴

运动器材租赁

专业教练指导

运动伤病应急处理

青少年培训课程

赛事活动组织

运动餐饮配套

Q12:您所在的社区/商圈周边，体育场馆的数量是否能满足日常锻炼需求？

完全满足，选择很多

基本满足

不太满足，可选场馆少

完全不满足，需要去很远的地方

Q13:您向身边亲友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您是否愿意参与后续针对体育场馆用户体验的深度访谈？

愿意

视时间安排而定

不愿意

Q15:您认为当前体育场馆最需要改进的方向是？

降低收费标准

升级场地设施

延长开放时间

优化预约流程

提升服务水平

增加场馆数量

丰富活动类型

Q16:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q17:您日常参与最多的运动类型是？

跑步/健走

球类运动

游泳

健身/力量训练

瑜伽/舞蹈

其他

Q18:对于体育场馆的服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

体育场馆在线调研数据洞察研究问卷

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