出行行业用户习惯调研问卷设计指南（含问卷设计核心要点）

Q1:您日常最常使用的出行方式是？

Q2:您每周使用出行服务的频次大约是？

Q3:您单次出行的平均距离通常在哪个区间？

Q4:您选择出行服务时，最看重的因素有哪些？

Q5:请对您目前最常用的出行服务的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您是否遇到过出行服务订单偏差（如司机绕路、定位不准）的情况？

Q7:遇到出行服务问题时，您通常会采取哪些处理方式？

Q8:您是否愿意为更优质的出行服务（如专车、优先派单）支付溢价？

Q9:您日常出行的主要场景包括哪些？

Q10:您向亲友推荐目前常用出行平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:您是否会因为平台推出的优惠活动（如折扣券、月卡）改变出行方式选择？

Q12:您对绿色出行（如骑行、新能源网约车）的接受程度如何？

Q13:您认为当前出行行业最需要改进的方向有哪些？

Q14:您平均每月在出行服务上的花费大约占月收入的比例是？

Q15:您是否使用过出行平台的附加服务（如接送机、同城货运、代驾）？

Q16:请对您使用过的出行平台附加服务的满意度打分（1-5分，未使用过可打3分中立）

Q17:未来1年内，您是否有购买私家车或更换出行方式的计划？

Q18:您通常通过哪些渠道了解出行平台的新功能或新活动？

Q19:您对当前出行行业的服务还有哪些其他建议或期待？

Q20:如果您参与过出行相关的调研，您认为好的问卷设计最需要关注哪些细节？