基于员工反馈的乳制品产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于员工反馈的乳制品产品优化研究调研。您的真实意见将为我们改进产品品质、优化消费体验提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的岗位类别是？

生产研发岗

销售岗

市场岗

客服岗

供应链/物流岗

其他岗位

Q2:您在乳制品相关岗位的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中接触乳制品产品的频率是？

每天都接触

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不接触

Q4:结合您的工作观察，当前消费者反馈最多的乳制品问题集中在哪些方面？

口感风味不佳

包装设计不便/易破损

保质期较短

品类选择不够丰富

价格偏高

营养成分标注不清晰

其他

Q5:您认为公司现有乳制品产品最具竞争力的优势是？

奶源品质可靠

价格亲民

口味认可度高

品牌知名度高

冷链配送完善

新品更新速度快

其他

Q6:您对当前公司乳制品产品线丰富度的评价是？

非常丰富，完全覆盖各类消费需求

比较丰富，能满足大部分需求

一般，存在部分品类缺口

比较单一，可选品类较少

非常单一，难以匹配市场需求

Q7:请您对现有乳制品的口感风味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对现有乳制品的包装设计实用性与美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对现有乳制品的品质稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对现有乳制品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前乳制品在营养健康属性上的优化空间如何？

空间很大，需要重点调整配方

有一定空间，可做局部优化

空间较小，现有表现已经较好

几乎没有优化空间

Q12:您认为消费者更偏好以下哪些类型的乳制品创新方向？

低糖/0糖配方

高蛋白强化

益生菌等功能性添加

地域特色风味

联名/IP限定款

小规格便携装

适合特殊人群（如乳糖不耐受、儿童、老年）的定制款

其他

Q13:您是否收到过关于乳制品饮用后肠胃不适（如乳糖不耐受相关）的用户反馈？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q14:您认为乳制品包装最需要优化的点是？

提升密封防漏性能

优化开封便利性

采用更环保的可降解材质

标注更清晰的成分/饮用提示信息

升级外观设计提升辨识度

调整规格适配不同饮用场景

其他

Q15:您认为当前乳制品的冷链运输与终端存储环节的品质保障表现如何？

非常完善，几乎没有品质损耗问题

比较完善，偶有小问题但不影响整体

一般，存在部分环节管控不足

比较薄弱，经常出现因存储运输导致的品质问题

Q16:结合一线反馈，您认为哪个价格带的乳制品最受主流消费群体欢迎？

5元及以下/份

5-10元/份

10-15元/份

15-20元/份

20元以上/份

Q17:您认为乳制品新品推广过程中最容易遇到的阻碍是？

消费者认知度不足

定价与定位不匹配

终端铺货不到位

口味接受度低于预期

同品类竞争过于激烈

营销宣传力度不足

其他

Q18:您认为公司针对乳制品用户反馈的响应与改进速度如何？

非常快，能快速落地优化方案

比较快，多数问题能在合理周期内解决

一般，响应和落地周期较长

比较慢，很多反馈没有得到跟进

Q19:您认为以下哪些场景的乳制品供给还存在明显缺口？

早餐便捷搭配场景

办公下午茶场景

运动健身补给场景

儿童辅食/零食场景

老年营养补充场景

户外出行便携场景

节日礼品场景

其他

Q20:结合您的工作经验，您认为现有乳制品最迫切需要优化的1-2个具体问题是什么？请简要说明。

填空1

Q21:如果要开发一款新的乳制品，您有哪些具体的产品创意或方向建议？

填空1

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