超市用户满意度调查问卷

Q1:您前往本超市购物的频率大概是？

Q2:您通常在本超市单次消费的金额区间是？

Q3:您选择到本超市购物的主要原因有哪些？

Q4:请您对本超市的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对本超市的生鲜商品新鲜程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对本超市的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对本超市的商品质量稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在本超市是否遇到过商品过期、标价与结算价不符的情况？

Q9:请您对本超市的整体购物环境（整洁度、通道宽度、灯光、温度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对本超市工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对本超市工作人员的业务熟练度（答疑、称重、退换货处理等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对本超市的结账排队等待时长的感受是？

Q13:您更希望本超市增加哪些便民服务？

Q14:您是否参与过本超市的会员积分、满减、抽奖等促销活动？

Q15:请您对本超市促销活动的真实优惠力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您向亲友推荐来本超市购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:未来3个月内，您继续选择本超市购物的意愿是？

Q18:您认为本超市目前最需要改进的方面有哪些？

Q19:为了更好地提升用户满意度，您对本超市还有哪些具体的意见或建议？