基于飞书问卷的外卖青少年满意度测评体系研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平均每周点外卖的频次是？

Q3:您通常在什么场景下会选择点外卖？

Q4:您选择外卖平台时，最看重以下哪些因素？

Q5:请您对外卖餐品的口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对外卖餐品的分量充足度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对外卖餐品的卫生安全状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对外卖的包装完好程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对外卖配送的准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您遇到外卖配送超时的频率大概是？

Q11:如果遇到外卖餐品问题，您通常会采取哪些处理方式？

Q12:您对外卖平台推出的青少年模式（如消费限额、防沉迷提醒）的了解程度是？

Q13:您希望外卖平台针对青少年群体增加哪些专属服务？

Q14:您向身边同龄朋友推荐使用外卖服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您认为当前外卖服务针对青少年群体的整体适配度如何？

Q16:您觉得当前外卖服务对青少年群体来说，最需要改进的问题是？

Q17:您是否会因为平台支持便捷的问卷反馈渠道，更愿意主动提交外卖服务的改进建议？

Q18:请您对外卖平台的客服问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:请您对外卖平台的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:结合您自身的外卖消费体验，您对优化青少年群体的外卖服务还有哪些具体建议？