基于腾讯问卷的出行员工需求调研与产品优化

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的出行员工需求调研，我们希望通过您的真实反馈了解日常出行痛点，为后续产品优化提供参考依据，问卷预计占用您5分钟时间，所有回答仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的日常通勤主要采用哪种出行方式？

公共交通（地铁/公交）

自驾/网约车

骑行（共享单车/电动车）

步行

公司通勤班车

Q2:您单次通勤的平均时长约为？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q3:请对您当前日常出行的整体便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您在日常出行中最常遇到的困扰有哪些？

高峰时段拥堵严重

公共交通准点率低

通勤成本过高

最后一公里接驳不便

恶劣天气出行受阻

停车/找车位困难

Q5:您是否使用过企业提供的出行相关福利（如交通补贴、通勤班车、企业打车权益等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

不清楚有相关福利

Q6:您最希望企业补充或优化哪些出行相关福利？

提高交通补贴标准

增设/优化通勤班车路线

开通企业网约车/打车优惠

提供共享单车/骑行月卡补贴

错峰上下班/弹性通勤制度

恶劣天气特殊出行保障

Q7:您是否有因公外出（如拜访客户、跨园区办公、外勤作业）的需求？

每周3次及以上

每周1-2次

每月1-3次

几乎没有

Q8:您在因公外出过程中遇到的主要问题有哪些？

出行报销流程繁琐

紧急外出叫车难

外勤路线规划不合理

跨园区通勤接驳不便

出行费用标准不清晰

因公出行安全保障不足

Q9:请对您当前因公出行的报销便捷度进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:如果企业上线统一的出行服务平台，您最看重以下哪项功能？

一键叫车/多交通方式比价

因公出行免垫付、自动报销

通勤班车实时位置查询

出行补贴自动发放与核销

定制化通勤路线推荐

Q11:您认为统一出行服务平台需要接入哪些出行场景？

日常通勤

因公外出/外勤

跨城市差旅

加班晚归保障

团建/集体出行

Q12:如果有一款贴合员工出行需求的企业服务产品，您向同事推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您是否愿意参与后续的出行产品功能内测？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q14:以下哪些出行相关的增值服务您认为有必要提供？

实时路况与拥堵预警

极端天气出行提醒

通勤碳积分兑换福利

出行安全一键求助

周边停车资源查询

Q15:您能接受的企业出行相关通知推送频率是？

仅重要通知推送（如班车调整、福利更新）

每周1-2次

每月2-3次

不希望接收任何推送

Q16:请对您当前整体的出行满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:关于员工出行服务优化，您还有哪些其他的建议或具体需求？

填空1

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