基于腾讯问卷的超市家长需求调研与产品优化

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的超市家长需求调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解家长群体在超市消费中的核心诉求，为超市服务与产品优化提供参考依据。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于分析研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的孩子所处的年龄段是？

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学龄前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-18岁（中学阶段）

多孩家庭覆盖多个年龄段

Q2:您平均每月带孩子去超市消费的频次大概是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不去

Q3:您带孩子去超市时，最常购买的商品品类有哪些？

儿童零食/辅食

儿童乳制品/饮品

儿童文具/玩具

生鲜食材（家庭日常用餐）

家居日用品

儿童服饰/鞋帽

其他

Q4:请您对当前常去超市的儿童友好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在带孩子逛超市的过程中，遇到过哪些困扰？

没有适合儿童使用的购物车/座椅

儿童商品分区不清晰，找货耗时久

缺乏临时儿童看护/休息区域

货架边角尖锐，存在安全隐患

儿童相关商品品类不全，选择少

促销活动很少针对亲子家庭设计

没有遇到明显困扰

Q6:您是否会因为超市的亲子友好设施/服务，优先选择某一家超市消费？

一定会，亲子配套是我选超市的核心考量

大概率会，会作为重要参考因素

不一定，看具体情况

不会，更看重价格和距离

完全不会，没有这方面的需求

Q7:您希望超市增设哪些亲子相关的配套服务？

入口处免费提供儿童购物车/婴儿推车

设置小型儿童游乐/休息区

提供免费温奶/热水冲泡服务

设置儿童专属购物通道/矮货架

定期开展亲子互动体验活动（如DIY烘焙、试吃）

配备应急儿童用品（如尿不湿、湿纸巾、创可贴）

其他

Q8:您在超市选购儿童食品时，最关注的因素是？

配料表健康（无过多添加剂、低糖低盐）

品牌知名度与口碑

生产日期与保质期

价格性价比

孩子的口味偏好

包装设计是否吸引孩子

Q9:对于超市的儿童商品，您认为目前存在哪些不足？

高端健康的儿童食品选择少

价格普遍偏高，性价比低

同品类商品品牌杂乱，品质参差不齐

年龄分层不清晰，难以匹配孩子成长需求

玩具/文具类商品更新慢，款式老旧

经常出现临期儿童商品未做提示的情况

没有明显不足

Q10:您是否愿意参与超市针对亲子家庭推出的会员专属权益活动？

非常愿意，有合适的活动都会参加

比较愿意，会关注感兴趣的活动

一般，看活动力度决定

不太愿意，觉得活动套路多

完全不愿意，不感兴趣

Q11:以下哪些亲子类会员权益对您最有吸引力？

儿童商品专属折扣/优惠券

消费累计积分可兑换儿童礼品/游乐券

会员日免费领取儿童小零食/试用装

优先参与超市亲子体验活动

儿童生日当月赠送专属礼包

免费儿童身高体重测量、成长咨询服务

其他

Q12:请您对当前常去超市的儿童商品丰富度进行评分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q13:您在超市消费时，是否遇到过儿童相关商品的虚假宣传或标识不清问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您通常通过哪些渠道获取超市的促销活动信息？

超市官方公众号/小程序

社区业主群/宝妈群分享

超市线下海报/广播

短视频平台本地生活推送

朋友/家人推荐

其他

Q15:如果超市推出亲子主题的线上社群，定期推送优惠信息和活动预告，您是否愿意加入？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q16:您向身边其他家长朋友推荐当前常去超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您认为超市在亲子消费场景下，最需要优先优化的方向是？

完善儿童安全防护与配套设施

扩充健康、高性价比的儿童商品品类

设计更多亲子专属优惠与活动

优化儿童商品分区，提升找货效率

提升服务人员对亲子家庭的服务意识

其他

Q18:您单次带孩子在超市的平均消费金额大概在哪个区间？

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q19:您是否有过在超市线上渠道（如小程序、外卖平台）购买儿童相关商品的经历？

经常购买，是主要购买渠道之一

偶尔购买，应急的时候会用

很少购买，更习惯线下挑选

从未购买过

Q20:对于超市面向亲子家庭的产品与服务优化，您还有其他具体的建议或期待吗？

填空1

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