飞书问卷AI功能在食品满意度调查中的应用与效果分析

您好!感谢您参与本次食品满意度调查。本次调研旨在了解您对相关食品产品及服务的真实体验与评价,您的反馈将帮助我们更好地优化产品与服务,所有回答仅用于统计分析,将严格保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您平时购买食品的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q3:您通常通过哪些渠道购买食品?

线下大型超市
社区便利店
电商平台
品牌官方门店
生鲜配送平台
其他

Q4:请您对近期购买过的食品的整体口感进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:请您对所购买食品的新鲜程度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:您对所购买食品的包装完好度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为目前市场上食品的价格与品质匹配度如何?

完全匹配,物超所值
基本匹配,性价比较高
一般,没什么特别感受
不太匹配,价格偏高
完全不匹配,质次价高

Q8:您在选购食品时,最关注以下哪些因素?

口味口感
食品安全资质
生产日期/保质期
品牌知名度
价格优惠
包装设计
营养成分
其他

Q9:您是否遇到过食品存在质量问题(如变质、有异物、过期等)的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)

Q10:当遇到食品质量问题时,您对商家售后处理的满意度如何?

非常满意,处理及时且结果合理
比较满意,基本能解决问题
一般,处理过程耗时较长
不太满意,处理结果难以接受
非常不满意,没有得到有效处理
从未遇到过相关问题,暂不评价

Q11:请您对食品品牌的客服响应效率进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:您有多大可能会将您满意的食品品牌推荐给身边的亲友?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q13:您认为目前食品消费场景中,哪些方面还有待提升?

品类丰富度
配送时效
售后保障
信息透明度(如配料、溯源信息)
个性化推荐精准度
优惠活动力度
其他

Q14:您是否愿意参与后续相关的食品体验反馈活动?

非常愿意
比较愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您对提升食品消费体验还有哪些其他的建议或意见?

填空1
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