飞书问卷客服租户需求调研与产品优化问卷

Q1:您所在的企业/团队规模属于以下哪个区间？

Q2:您使用飞书问卷的频率大概是？

Q3:您日常使用飞书问卷主要用于哪些场景？

Q4:您对飞书问卷的整体使用满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在使用飞书问卷的过程中，您觉得以下哪些功能体验较好？

Q6:您在使用飞书问卷时遇到过哪些痛点问题？

Q7:当您使用飞书问卷遇到问题时，通常优先通过哪种渠道寻求帮助？

Q8:请您对飞书问卷的客服响应速度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q9:请您对飞书问卷的客服问题解决专业度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q10:您是否有过通过飞书问卷收集客服相关租户反馈的经历？

Q11:如果使用飞书问卷开展租户需求调研，您最希望平台提供哪些针对性支持？

Q12:您认为飞书问卷在租户需求收集场景下，最需要补充哪些题型能力？

Q13:您是否愿意为飞书问卷的高级增值功能（如租户调研专属分析模块）支付额外费用？

Q14:以下哪些飞书问卷的协作功能是您日常高频使用的？

Q15:您觉得飞书问卷与飞书其他功能（如飞书文档、飞书多维表格、飞书客服）的打通体验如何？

Q16:请您对飞书问卷的数据安全与隐私保护能力进行评分（1-5分，分数越高越认可）

Q17:您平均每次使用飞书问卷创建一份完整调研的耗时大概是？

Q18:您认为飞书问卷在产品优化上，优先需要提升以下哪些方向？

Q19:您向其他有租户调研需求的同行推荐使用飞书问卷的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q20:对于飞书问卷的功能迭代或客服体验提升，您还有其他具体的建议或需求吗？