基于腾讯问卷的新能源汽车用户满意度测评体系研究

Q1:您目前是否拥有或长期使用新能源汽车？

Q2:您所使用的新能源汽车购车价格区间是？

Q3:您的新能源汽车累计使用时长为？

Q4:请对您的新能源汽车整体外观设计满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您的新能源汽车内饰做工与材质质感满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您的新能源汽车车内空间（乘坐+储物）表现满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您的新能源汽车动力响应与加速性能满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您的新能源汽车底盘滤震与行驶舒适性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您的新能源汽车实际续航达成率表现满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您日常使用新能源汽车的主要补能方式是？

Q11:请对您常用补能方式的便捷性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对您的新能源汽车冬季/低温环境下续航表现满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您在使用新能源汽车过程中遇到过以下哪些三电系统相关问题？

Q14:请对您的新能源汽车智能座舱（车机流畅度、语音交互、娱乐功能）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请对您的新能源汽车智能驾驶辅助功能（自适应巡航、车道保持、自动泊车等）实用性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您在使用车机/智能驾驶功能时遇到过哪些问题？

Q17:您的新能源汽车维修保养主要选择的渠道是？

Q18:请对品牌售后维修保养的服务效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:请对品牌售后维修保养的收费透明度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您向身边亲友推荐该品牌新能源汽车的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q21:您认为当前新能源汽车产品最需要改进的方向有哪些？

Q22:您下次换购车辆时，优先考虑的车型类型是？

Q23:结合您的实际使用体验，您对提升新能源汽车用户满意度还有哪些具体的建议或意见？