社区服务员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次社区服务员工满意度调查。本次问卷旨在了解您在社区服务岗位上的真实工作感受,所有回答均匿名保密,仅用于优化管理与服务质量,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在社区服务岗位的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您当前的岗位类型属于?

窗口办事人员
网格专员
社区活动策划
民政/养老服务岗
综治/调解岗
行政后勤岗
其他

Q3:您对当前工作整体的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为目前的薪酬水平与您的工作付出是否匹配?

完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q5:您对当前工作中哪些方面较为满意?

工作稳定性
同事关系氛围
工作意义感
作息时间规律
福利保障
领导管理方式
培训学习机会

Q6:您认为目前工作中最需要改善的方面有哪些?

薪酬待遇
晋升通道
工作负荷
办公环境与设备
跨部门协作效率
居民沟通支持
考核机制
心理关怀

Q7:您对单位提供的福利保障(如社保、体检、节日福利等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您日常工作中的加班频率通常是?

几乎不加班
偶尔加班
每月数次加班
每周都加班
经常高强度加班

Q9:您对直属领导的管理方式与沟通支持满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前岗位的职责划分是否清晰?

非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊

Q11:您对单位提供的岗位培训与成长机会满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为单位目前的晋升机制是否公平合理?

非常公平合理
比较公平合理
一般
不太公平合理
完全不公平合理

Q13:在服务居民过程中,您遇到的主要压力来源有哪些?

居民不理解或不配合
临时性任务过多
台账报表负担重
权责边界不清
突发事件处置压力
职业发展迷茫
家庭与工作平衡困难

Q14:您对当前团队协作氛围的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为单位是否重视一线员工提出的意见与建议?

非常重视,能及时反馈落实
比较重视,部分会采纳
一般,反馈较少
不太重视,基本流于形式
完全不重视

Q16:您对当前办公环境、设备与数字化工具支持的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您向亲友推荐来本单位从事社区服务工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q18:未来1年内,您是否有离职或调岗的打算?

完全没有
暂时没有
不确定
有一定想法
已有明确计划

Q19:以下哪些激励方式更能提升您的工作积极性?

提高薪酬绩效
增加评优表彰
提供外出学习机会
明确晋升路径
减轻非必要工作负担
加强心理疏导与关怀
改善工作环境

Q20:您认为自己从事社区服务工作带来的价值感与成就感如何?(1分非常低,5分非常高)

分数
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Q21:您认为在提升社区服务员工满意度方面,单位最迫切需要改进的一项措施是什么?请简要说明。

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