基于飞书问卷的超市微信投票用户参与行为聚类分析研究

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷开展的超市微信投票聚类分析研究。本问卷旨在了解您参与超市微信投票活动的真实体验与行为偏好，所有数据仅用于学术研究与服务优化，采用匿名形式填写，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况作答即可。

Q1:您是否参与过超市通过微信渠道发起的投票类活动？

是，参与过多次

是，参与过1-2次

从未参与过（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您通常通过哪种渠道接触到超市发起的微信投票活动？

超市官方公众号推送

社区/小区业主微信群转发

亲友私发分享链接

超市线下门店海报/收银台提示

本地生活服务社群

Q3:您参与超市微信投票活动的主要动机有哪些？

支持自己熟悉的参赛对象（如亲友、常去的门店员工）

活动提供的优惠券、实物奖品等奖励吸引

单纯觉得投票内容有趣，随手参与

帮熟人完成拉票任务

关注超市后续的优惠活动信息

Q4:请对您过往参与超市微信投票活动的整体便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为当前超市微信投票活动最影响参与体验的问题是？

需要关注多个公众号/跳转多个页面才能投票

投票规则复杂，看不懂参与要求

活动存在刷票行为，结果不公平

奖励兑现流程繁琐，实际到手福利少

频繁收到拉票消息造成打扰

Q6:您更愿意参与以下哪些主题的超市微信投票活动？

超市自有商品（如自有品牌零食、生鲜）口碑评选

超市服务之星（收银员、理货员等）评选

社区邻里美食/好物分享评选

超市新店选址/新品上架意向投票

节日主题互动类投票（如最想收到的节日赠品）

Q7:您单次参与超市微信投票活动通常愿意花费的时间是？

30秒以内

30秒-1分钟

1-3分钟

3分钟以上也可以接受

Q8:如果超市通过飞书问卷这类工具优化投票流程，您是否愿意尝试参与体验更顺畅的投票活动？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

Q9:您认为优质的超市微信投票活动应该具备哪些特征？

投票流程简单，点击即可完成

活动规则公开透明，无隐形要求

奖励真实有效，兑现无门槛

投票主题贴近日常消费需求

不会过度索取个人隐私信息

Q10:您平均每个月会收到多少次来自亲友或社群的超市相关投票拉票请求？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q11:您是否会主动转发自己参与的超市微信投票活动给他人拉票？

每次都会，希望支持的对象获胜

遇到奖励丰厚的活动会转发

几乎不会，怕打扰他人

从来不会

Q12:您对超市微信投票活动的奖励吸引力评价如何？（1分完全没吸引力，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q13:以下哪些投票后的配套服务会提升您对超市的好感度？

投票后即时发放无门槛消费优惠券

公开公示投票最终结果与获奖名单

参与投票即可参与抽奖，100%有小礼品

根据投票结果调整超市的商品或服务

定期推送与投票主题相关的优惠信息

Q14:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q15:您平均每月去实体超市消费的频率是？

几乎不去

1-2次

3-5次

6次及以上

Q16:您日常主要通过哪种方式在超市购物？

线下到店选购

超市线上小程序/APP配送到家

线下自提+线上选购结合

很少在超市购物

Q17:如果未来超市推出流程顺畅、奖励实在的微信投票活动，您向身边亲友推荐参与的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:对于超市开展微信投票类互动活动，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

基于飞书问卷的超市微信投票用户参与行为聚类分析研究

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