课外辅导用户满意度调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次课外辅导用户满意度调研。您的真实反馈将帮助我们全面了解课外辅导服务的实际体验，为后续优化教学质量、提升服务水平提供重要参考依据。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前是否为孩子报名了课外辅导相关课程？

是，正在参与

曾经参与过，目前已结束

从未参与过（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您的孩子目前所处的学段是？

小学阶段

初中阶段

高中阶段

其他

Q3:您为孩子选择课外辅导的主要原因有哪些？

补强薄弱学科

拓展知识广度

提升应试能力

培养学习兴趣与习惯

提前预习后续课程内容

其他

Q4:您目前选择的课外辅导形式主要是？

线下一对一辅导

线下小班课

线上直播课

线上录播课

混合式（线上+线下结合）

Q5:请您对当前课外辅导的整体教学质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对授课老师的专业能力与教学态度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对课程内容与孩子学习需求的匹配程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:参与辅导后，孩子的学习成绩或学习状态是否有明显改善？

改善非常明显

有一定改善

基本没有变化

出现了退步情况

Q9:您认为当前课外辅导服务在哪些方面做得比较好？

师资水平高

课程体系完善

课后服务跟进及时

学习效果反馈清晰

教学环境/平台体验好

收费透明合理

其他

Q10:您认为当前课外辅导服务最需要改进的方面有哪些？

师资稳定性不足

课程内容针对性不强

收费偏高

课后沟通反馈不及时

上课时间安排不够灵活

教学效果不及预期

服务人员响应慢

其他

Q11:您对当前课外辅导的收费标准是否认可？

非常认可，性价比很高

比较认可，价格与价值匹配

一般，价格略高但可以接受

不太认可，收费与服务不匹配

完全不认可，收费过高

Q12:您向身边亲友推荐当前所参与的课外辅导机构/课程的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q13:未来1年内，您继续为孩子报名课外辅导的意愿程度是？

一定会继续报名

大概率会继续报名

不确定，视情况而定

大概率不会报名

肯定不会报名

Q14:您在选择课外辅导机构时，最看重的三个因素是？

师资力量

教学口碑

课程价格

距离/交通便利性

课程内容适配度

品牌知名度

课后服务体系

过往提分效果

其他

Q15:您一般通过哪些渠道了解课外辅导相关的机构或课程信息？

亲友/家长推荐

短视频/社交平台广告

学校老师推荐

线下宣传活动

教育类平台测评

其他

Q16:您是否遇到过课外辅导机构虚假宣传、承诺无法兑现的情况？

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q17:请您对课外辅导机构的课后沟通与学情反馈服务进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为课外辅导每周安排多少次课时最为合适？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q19:您更希望课外辅导增加哪些类型的配套服务？

定期学习情况报告

免费自习答疑

升学政策解读

亲子教育指导

学习方法培养课程

心理疏导支持

其他

Q20:为了进一步提升课外辅导的服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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