食堂抽样调查方案:样本量与指标体系研究——基于抽样调查方法的实践调研

您好!欢迎参与本次关于食堂抽样调查方案的调研。本次调研旨在优化抽样调查流程、科学确定样本量并完善指标体系,您的真实反馈将为提升食堂服务质量与调研科学性提供重要依据,问卷约需3-5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的身份是?

在校学生
教职工
食堂工作人员
后勤管理部门人员
其他

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不在食堂就餐

Q3:您对当前食堂整体服务质量的满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为食堂抽样调查应优先覆盖哪些核心指标?

菜品口味与质量
食品卫生安全
菜品价格合理性
就餐环境与卫生
服务人员态度
供餐等待时长
菜品丰富度与更新频率
营养搭配合理性

Q5:您认为开展食堂服务相关的抽样调查,最合理的调研频率是?

每月1次
每季度1次
每学期1次
每学年1次
仅在出现问题时开展

Q6:若采用随机抽样方式开展调研,您认为单次调研覆盖多少就餐人员的样本量较为合适?

100人以内
100-300人
300-500人
500-1000人
1000人以上

Q7:您认为以下哪些抽样方式更适合食堂相关调研,能保障样本代表性?

按就餐时段随机抽取就餐人员
按不同就餐区域分层抽样
按学生/教职工等不同身份分层抽样
在食堂入口随机拦截访问
线上问卷面向全体就餐人员随机推送

Q8:您认为“食品卫生安全”指标在整个抽样调查指标体系中的重要程度是?(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q9:您认为“菜品价格合理性”指标在整个抽样调查指标体系中的重要程度是?(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q10:您认为“就餐环境舒适度”指标在整个抽样调查指标体系中的重要程度是?(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q11:您是否愿意参与食堂相关的抽样调查并如实反馈意见?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q12:您更倾向于通过哪种方式参与抽样调查?

食堂现场纸质问卷
扫码填写线上问卷
面对面简短访谈
食堂公众号推送问卷
其他

Q13:您认为当前食堂抽样调查可能存在哪些问题,影响结果准确性?

样本量不足代表性不够
抽样方式不合理覆盖人群不全
指标设计不全面遗漏关键问题
问题设置有引导性结果不客观
调研后结果不公开整改不落地
受访者填写不认真数据质量差

Q14:您认为抽样调查的结果是否有必要向全体就餐人员公开?

非常有必要,应公开全部结果与整改方案
比较有必要,可公开核心问题与整改进度
无所谓,不影响自身就餐体验
没必要,公开与否没有实际作用

Q15:除了常规服务指标,您认为抽样调查还应增加哪些特色指标?

特殊餐食(清真/素食/减脂餐等)供给情况
反食品浪费相关举措成效
智慧食堂设施(自助结算/线上点餐等)使用体验
食堂投诉处理响应效率
节日/特色活动餐开展情况
其他

Q16:您向身边人推荐本校/本单位食堂的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q17:您认为抽样调查开展的最佳时段是?

工作日早餐时段
工作日午餐时段
工作日晚餐时段
周末就餐时段
任意时段均可

Q18:您认为每次抽样调查的问卷时长控制在多久以内,您更愿意配合完成?(1分5分钟以内,2分5-10分钟,3分10-15分钟,4分15分钟以上均可)

分数
标签

Q19:您认为以下哪些举措能够提升大家参与抽样调查的积极性?

填写问卷赠送小礼品/餐券
调研后及时公示整改结果
问卷题目精简不占用过多时间
对提出有效建议的人员给予奖励
明确告知调研目的与数据用途

Q20:对于优化食堂抽样调查方案、科学确定样本量与完善指标体系,您还有哪些其他建议?

填空1
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