供应商运营人员使用习惯调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次供应商运营人员使用习惯调研。本次调研旨在了解您在日常运营工作中的工具使用习惯、流程偏好与实际痛点，为优化供应商运营管理体系提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研方案设计研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在企业的所属行业是

制造业

零售电商

互联网科技

物流供应链

快消品

医疗健康

其他

Q2:您从事供应商运营相关工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您日常主要对接的供应商规模层级是

头部核心供应商

中型成长供应商

小微合作供应商

全层级覆盖

Q4:您日常开展供应商运营工作时，高频使用的系统/工具有哪些

企业内部ERP系统

供应商管理SRM平台

即时通讯工具（企业微信/钉钉等）

在线协作文档（飞书/腾讯文档等）

数据报表工具（Excel/BI系统等）

邮件系统

其他

Q5:您平均每天处理供应商运营相关事务的时长占总工作时长的比例约为

20%及以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q6:您日常高频处理的供应商运营核心事项包括哪些

供应商准入资质审核

订单履约跟进与异常协调

供应商绩效评估与分级

合作条款谈判与合同签署

对账结算与费用处理

供应商问题投诉响应

供应商培训与赋能

其他

Q7:请您对当前使用的供应商管理系统在信息查询便捷性方面的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当前供应商运营相关流程的顺畅程度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q9:您在日常运营工作中，是否遇到过跨部门协同对接供应商信息不同步的问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次对接几乎都会遇到

Q10:您认为当前供应商运营工作中最影响效率的痛点有哪些

系统功能老旧，操作繁琐

数据分散在多个平台，需要反复切换查询

流程审批节点多，响应慢

供应商上报信息不规范，需要反复核对

缺乏标准化的操作指引，问题处理依赖个人经验

异常问题预警不及时，往往事后才发现

其他

Q11:您是否有使用移动端工具处理供应商运营事务的习惯

几乎不用，全部在PC端处理

偶尔使用移动端处理简单消息/审批

经常使用移动端处理大部分事务

完全依赖移动端开展工作

Q12:您希望供应商运营相关工具新增哪些核心功能

供应商风险自动预警

履约异常智能提醒

绩效数据自动生成报表

供应商在线自助提交资料/对账

跨部门协同信息实时同步

常见问题智能答疑知识库

其他

Q13:您所在企业目前针对供应商运营团队是否有定期的工具使用或流程培训

有固定周期的系统培训

仅新功能上线时做临时培训

几乎没有相关培训，靠自己摸索

完全没有任何培训

Q14:您向同行业其他运营人员推荐当前使用的供应商管理体系的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q15:您认为优化供应商运营工具与流程，对整体工作效率提升的帮助程度如何

几乎没有帮助

有一定帮助

有比较大的帮助

有非常大的帮助

Q16:您日常获取供应商运营相关行业最佳实践、经验参考的主要渠道有哪些

公司内部经验分享会

行业社群/同行交流

专业媒体/行业报告

第三方服务商分享

线上课程/专业培训

很少主动关注相关内容

Q17:您所在企业目前的供应商运营数字化建设处于哪个阶段

纯线下人工处理，无专门系统

有基础系统，但功能零散未打通

有统一的管理平台，核心流程已线上化

已实现数据驱动的智能化运营管理

Q18:请您对当前自身开展供应商运营工作的整体效率打分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q19:在日常与供应商对接过程中，您认为最容易出现沟通偏差的环节有哪些

需求标准传递

交期变更通知

质量问题反馈

结算规则说明

考核结果同步

其他

Q20:结合您的实际工作经验，您对优化供应商运营工作流程、提升工具使用体验还有哪些具体的建议？

填空1

供应商运营人员使用习惯调研方案设计研究

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