志愿服务店员消费行为调研:问卷设计洞察

您好!欢迎参与本次志愿服务店员消费行为调研,本次问卷设计旨在深入了解志愿服务场景下店员的日常消费习惯、服务偏好及行为动机,所有数据仅用于研究分析,全程匿名填写,预计占用您5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段属于?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您参与志愿服务店员工作的累计时长是?

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:您平均每月参与志愿服务店员工作的频次是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q5:您在志愿服务站点值守期间,日常个人消费的主要场景是?

站点周边餐饮消费
通勤交通消费
志愿服务相关物资采购
个人日用品消费
其他

Q6:您在志愿服务工作期间产生消费时,最关注的因素有哪些?

价格水平
距离站点的便捷程度
商品/服务质量
是否支持公益属性商家
支付方式便利性
其他

Q7:您每次在志愿服务工作场景下的平均单次消费金额约为?

20元及以下
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上

Q8:您日常消费的支付方式通常包含哪些?

微信支付
支付宝
现金
数字人民币
银行卡刷卡
其他

Q9:您是否会因为参与志愿服务而特意选择周边的公益合作商家进行消费?

每次都会
经常会
偶尔会
从来不会

Q10:请您对志愿服务站点周边的消费配套便利度进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q11:您认为当前志愿服务站点周边消费场景存在哪些不足?

餐饮选择少
商品价格偏高
距离站点过远
支付不便利
卫生条件不佳
没有明显不足

Q12:您是否了解志愿服务专属消费优惠相关政策?

非常了解,且经常使用
了解部分,偶尔使用
听说过但没使用过
完全不了解

Q13:如果推出志愿服务人员专属消费权益,您最期待哪些类型?

餐饮折扣
交通出行补贴
公益商家积分兑换
文创产品优惠
生活服务类减免
其他

Q14:您的消费决策是否会受到身边其他志愿服务伙伴的影响?

影响很大
有一定影响
几乎没有影响
完全不受影响

Q15:您向其他志愿服务伙伴推荐站点周边优质消费场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q16:您在志愿服务工作之外的日常消费中,更倾向于选择哪类商家?

连锁品牌店
本地特色小店
有公益属性的商家
性价比高的平价店铺
网红打卡店
其他

Q17:您每月用于志愿服务相关的物资(如志愿服装配件、便携饮用水、应急物品等)采购支出约为?

50元及以下
51-150元
151-300元
300元以上

Q18:您是否有记录志愿服务期间消费支出的习惯?

每笔都会记录
大额支出会记录
偶尔记录
从不记录

Q19:请您对当前志愿服务相关消费权益的覆盖满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:您认为哪些措施能够优化志愿服务人员的消费体验?

增设站点周边便民消费点
扩大志愿专属优惠商家覆盖范围
推出志愿消费积分累计机制
完善站点周边消费指引标识
开通消费问题快速反馈通道
其他

Q21:您是否愿意将自己发现的适合志愿服务人员的优质消费场所分享到志愿社群中?

非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意

Q22:结合您的实际志愿服务经历,您对优化志愿服务场景下的消费配套还有哪些其他建议?

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