基于抽样调查的食堂NPS调研问卷设计研究报告——问卷设计专项调研

Q1:您的身份是

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次

Q3:您向身边人推荐本食堂就餐的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q4:请您对食堂菜品口味的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对食堂菜品价格合理性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对食堂菜品新鲜度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对食堂菜品丰富度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对食堂就餐环境卫生的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对食堂餐具清洁度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对食堂工作人员服务态度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对食堂就餐排队等候时长的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对食堂出餐速度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您选择在食堂就餐的主要原因有哪些

Q14:您认为食堂目前最需要改进的方面是

Q15:您是否遇到过食堂菜品存在卫生问题（如异物、变质等）的情况

Q16:您认为食堂的餐品分量是否合适

Q17:您希望食堂新增哪些类型的菜品

Q18:您对食堂供餐时间安排的满意度如何

Q19:您是否了解食堂的意见反馈渠道

Q20:如果食堂推出线上预订、到店取餐服务，您的使用意愿是

Q21:您认为本次围绕食堂服务体验开展的问卷设计在题目设置上是否清晰易懂？如有疑问可简要说明

Q22:您对提升食堂整体服务质量还有哪些具体的建议或意见？