调查问卷怎么写：书店用户满意度设计方法与模板

Q1:您之前是否有过设计或填写用户满意度类调查问卷的经验？

Q2:您平均每月到访实体书店的频率大概是？

Q3:您到访实体书店的主要目的通常包含哪些？

Q4:请您对常去的书店在图书品类丰富度上的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对常去的书店在售书籍的正版质量与更新速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对常去的书店的空间环境（包含座位数量、灯光、噪音控制、装修风格）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对常去的书店的饮品、简餐等配套服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对常去的书店工作人员的服务态度与专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对常去的书店的文创、周边等衍生商品的性价比与设计感打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对常去的书店举办的文化活动（签售、读书会、展览等）的质量与丰富度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:如果要设计一份衡量书店用户满意度的调查问卷，您认为以下哪个维度的权重应该设置得最高？

Q12:在您看来，一份合格的书店用户满意度调查问卷，必须包含以下哪些核心模块？

Q13:您向身边亲友推荐您常去的这家实体书店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q14:您认为针对书店用户的满意度调查问卷，题目总数量设置在多少区间最为合适？

Q15:以下哪些问题设计方式，会降低您填写书店满意度类调查问卷的意愿？

Q16:您更倾向于通过哪种渠道填写书店发布的用户满意度调查问卷？

Q17:如果填写完书店的满意度调查问卷可以获得以下激励，您最感兴趣的是？

Q18:您认为当前很多实体书店做的用户满意度调查问卷，普遍存在哪些问题？

Q19:在设计书店满意度调查问卷时，您认为是否有必要针对不同到访目的的用户（比如购书用户、自习用户、活动参与用户）设置差异化的题目？

Q20:您认为“用户对书店的整体满意度”和“用户未来重复到店的意愿”这两个指标的关联程度有多高？（1分完全无关，5分高度相关）

Q21:以下哪些属于能够有效提升书店用户满意度的改进方向？

Q22:如果您对某家书店的满意度打分为3分（满分5分），您最可能做出的后续行为是？

Q23:结合您自身逛书店的体验，您认为在设计书店用户满意度调查问卷时，最容易被忽略但非常重要的问题是什么？

Q24:对于您常去的实体书店，您还有哪些具体的改进建议或期待？