基于用户反馈的家电行业员工满意度指标优化研究调查问卷

Q1:您目前所在的家电企业岗位类别是

Q2:您在家电行业的累计工作年限是

Q3:您对当前岗位整体工作内容与职责匹配度的满意程度是

Q4:请对您当前的薪酬福利水平（含基本工资、绩效奖金、补贴、社保公积金等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:您认为当前薪酬激励中最需要优化的方面有哪些

Q6:请对您所在团队的直接上级管理方式（含任务分配、沟通反馈、支持指导等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:您在工作中提出的合理建议或问题反馈，通常能否得到及时回应与处理

Q8:在职业发展方面，您认为企业目前存在哪些明显不足

Q9:请对企业目前提供的培训学习机会与成长支持进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:您日常工作中的加班频率大致是

Q11:请对您当前工作与生活的平衡状态进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:工作中给您带来较大压力的主要来源有哪些

Q13:您认为企业目前的工作硬件条件（如办公环境、门店设施、服务工具、作业设备等）能否满足日常工作需要

Q14:请对所在团队的协作氛围与同事关系进行评分（1分最低，5分最高）

Q15:在面向用户提供家电销售或售后服务过程中，您是否能获得公司足够的流程、资源与权限支持

Q16:当用户提出产品或服务相关反馈时，企业目前在哪些环节响应不够顺畅

Q17:请对企业在采纳一线员工建议、优化服务流程方面的表现进行评分（1分最低，5分最高）

Q18:您是否认同所在家电企业的文化价值观与管理理念

Q19:您向身边亲友推荐来本企业工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q20:以下哪些因素如果得到改善，会最明显提升您的留任意愿

Q21:结合您的真实感受，您认为当前企业的员工满意度整体处于什么水平

Q22:为进一步优化家电企业员工满意度相关管理指标，您认为企业最迫切需要改进的1-3项工作是什么？请结合自身工作经历简要说明