基于留学生满意度的汽车服务改进研究调查问卷

Q1:您目前的留学阶段是

Q2:您所在的留学国家/地区是

Q3:您在留学期间是否有使用汽车相关服务的经历（包括购车、租车、维修保养、车险办理等）

Q4:您最常使用的汽车服务类型是

Q5:请对您近期使用汽车服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在选择汽车服务提供商时，最看重的因素有哪些

Q7:您认为当前面向留学生群体的汽车服务，最突出的问题是什么

Q8:您向身边其他留学生朋友推荐您使用过的汽车服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q9:您是否遇到过因文化差异或语言问题导致汽车服务体验不佳的情况

Q10:您希望汽车服务商为留学生群体增设哪些专属服务

Q11:请对您接触过的汽车服务人员的沟通友好度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）

Q12:您一般通过什么渠道获取当地汽车服务的相关信息

Q13:您能接受的单次基础汽车服务（如基础保养、单日租车）的价格区间是（换算为人民币）

Q14:请对您使用过的汽车服务的售后响应效率进行评分（1分响应极慢，5分响应非常及时）

Q15:以下哪些服务改进方向，会显著提升您对汽车服务的满意度

Q16:如果服务商推出针对留学生的一站式用车服务包（含租车、保险、维修、道路救援等），您的使用意愿是

Q17:您在留学期间使用汽车服务时，有没有印象特别深刻的好体验或者糟心经历？欢迎简单描述

Q18:对于面向留学生群体的汽车服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？