基于在线问卷的书店员工敬业度调研实施与数据分析

Q1:您所在的书店类型是

Q2:您在当前书店的工作年限是

Q3:您目前的岗位类别是

Q4:您对目前工作整体的满意程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否清晰了解书店的发展目标与自身工作的关联

Q6:以下哪些因素会影响您日常的工作投入度

Q7:您认为当前的工作能充分发挥您的个人能力与特长吗？（1分完全不能，5分完全可以）

Q8:在日常工作中，您主动为顾客提供选书建议、解决问题的频率是

Q9:您有多大意愿向身边正在找工作的朋友推荐来本书店工作？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q10:您认为书店目前在员工支持方面做得较好的方面有哪些

Q11:您是否愿意主动承担岗位职责外的工作（如协助筹备读书活动、整理特色书单等）

Q12:您对书店目前提供的职业发展通道（如晋升路径、技能成长支持）的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为当前工作中最容易让您产生倦怠感的原因是

Q14:您是否认同“我在书店的工作是有价值的，能为读者传递知识与文化”这一表述

Q15:您对直属上级在工作指导、反馈支持方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您希望书店后续增加哪些方面的员工支持举措

Q17:过去一年中，您是否有过离职的想法

Q18:您认为通过本次在线问卷收集的反馈，最希望书店优先解决哪一项与员工工作体验相关的问题？

Q19:您对书店的文化氛围（如爱书、分享、尊重创意的氛围）的认可度打几分？（1分非常不认可，5分非常认可）

Q20:您是否会主动关注书店的新品图书、活动信息，并向身边的亲友推荐

Q21:关于提升团队敬业度、优化书店工作环境，您还有哪些其他的建议或想法？