知识付费用户满意度调研问卷(防作弊与数据质量管理版)
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您好!欢迎参与本次知识付费用户满意度调研,本问卷基于腾讯问卷的防作弊与数据质量管理机制设计,旨在真实了解您在知识付费产品使用过程中的体验与诉求,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况如实作答,感谢您的支持与配合!
Q1:您是否有过知识付费产品的购买或使用经历?
Q2:您平均每年在知识付费领域的消费金额大概是?
Q3:您主要购买过以下哪些类型的知识付费产品?
Q4:您选择知识付费产品时,最优先考虑的因素是?
Q5:请您对最近一次使用的知识付费产品的内容质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q6:请您对所使用知识付费产品的讲师授课/内容输出水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q7:请您对知识付费平台的购买流程便捷性进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q8:您在使用知识付费产品过程中,是否遇到过内容与宣传不符的情况?
Q9:如果遇到知识付费产品体验不佳的情况,您通常会采取哪些处理方式?
Q10:您对目前使用过的知识付费产品的售后服务满意度如何?
Q11:您认为当前知识付费行业存在哪些主要问题?
Q12:您向身边亲友推荐您使用过的优质知识付费产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q13:您是否愿意未来继续为优质的知识付费内容付费?
Q14:您能接受的单份知识付费产品(单门课程/年度会员等)的最高价格区间是?
Q15:以下哪些增值服务会提升您对知识付费产品的好感度?
Q16:您通常通过哪些渠道了解并购买知识付费产品?
Q17:请您对目前知识付费产品整体的性价比进行评分(1分非常低,5分非常高)
Q18:您是否遇到过知识付费平台诱导过度消费的情况(如不断弹窗推销、制造焦虑营销等)?
Q19:您认为当前知识付费产品还有哪些需要改进的地方?欢迎留下您的宝贵建议
Q20:您的年龄段是?
Q21:您目前的职业是?
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