基于用户画像的中小学服务测评数据洞察问卷

您好！感谢您参与本次基于用户画像的中小学服务测评相关调研。我们希望通过您的真实反馈，结合用户画像特征，更精准地洞察中小学服务的实际表现，为服务优化提供可靠的数据支撑。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

中小学生

中小学生家长

中小学教职工

教育行业研究者

其他

Q2:您所接触/了解的中小学所在地区

一线城市城区

新一线城市/二线城市城区

三四线城市城区

县城/乡镇

农村地区

Q3:您所接触/了解的中小学学段

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

跨多个学段

Q4:请您对当前中小学整体服务质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前中小学服务中表现较好的维度有哪些

基础教学服务

课后托管服务

心理健康服务

家校沟通服务

安全保障服务

素质拓展服务

后勤配套服务

Q6:您认为当前中小学服务最需要改进的维度有哪些

课后服务内容丰富度

心理健康支持覆盖度

家校沟通响应效率

个性化教学适配度

校园餐饮/住宿等后勤质量

素质类课程供给

特殊需求学生支持

Q7:您是否参与过学校或第三方组织的中小学相关服务测评

参与过3次及以上

参与过1-2次

从未参与过，但听说过

完全不了解相关测评

Q8:您认为现有的中小学服务相关测评结果，对学校服务优化的实际推动作用如何（1分表示完全没作用，5分表示作用非常大）

分数

标签

Q9:您更倾向于通过哪种方式参与中小学服务相关的反馈收集

线上问卷填写

线下座谈会

家校群内定向反馈

第三方独立调研渠道

学校官方意见箱/反馈通道

Q10:您认为一份有效的中小学服务测评，应该重点纳入哪些群体的反馈

在读学生

学生家长

一线任课教师

学校行政管理人员

后勤服务人员

教育主管部门工作人员

Q11:您认为基于用户画像分层开展服务测评，是否能提升结果的精准度

能大幅提升精准度

有一定提升作用

作用不明显

不确定

Q12:您认为在做中小学服务相关用户画像刻画时，以下哪些维度的信息最有参考价值

学生所在学段与学业水平

家庭的教育投入与需求偏好

学校的区位与办学规模

教职工的岗位与教龄结构

区域教育资源配置情况

Q13:您对当前中小学课后服务的满意度如何（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为中小学服务供给是否充分考虑了不同家庭的差异化需求

充分考虑，覆盖了各类需求

有一定考虑，但覆盖不全

基本没考虑，服务同质化严重

不了解

Q15:您认为当前中小学心理健康服务存在哪些不足

专职心理教师配备不足

心理辅导形式化严重

对学生心理问题识别不及时

家长参与度低

隐私保护不到位，学生不愿敞开心扉

相关课程内容脱离实际需求

Q16:您对中小学家校沟通的顺畅程度评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q17:您是否愿意为了获得更适配的教育服务，授权相关调研方在匿名前提下使用您的相关画像标签用于测评分析

非常愿意

比较愿意

无所谓

比较不愿意

完全不愿意

Q18:您认为以下哪些因素会影响您参与中小学服务相关调研的意愿

问卷/访谈长度过长

担心反馈内容泄露影响自身/孩子

认为反馈不会被真正采纳

题目设置脱离实际场景

没有任何激励或反馈闭环

Q19:您对所在/了解的中小学安全保障服务（校园安保、应急演练、防欺凌工作等）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您认为中小学服务测评的结果，是否应该向家长和社会公开

应该完全公开，接受公众监督

应该部分公开，隐去敏感信息

仅在教育系统内部公开即可

不需要公开

Q21:对于优化中小学服务质量、完善相关测评机制，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

基于用户画像的中小学服务测评数据洞察问卷

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