家居门店店长体验调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次家居门店店长体验调研。本次调研旨在深入了解店长日常经营中的真实痛点、管理支持需求与成长诉求，所有数据仅用于研究分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您担任家居门店店长的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在门店的经营面积属于以下哪个区间？

300㎡以下

300-800㎡

800-1500㎡

1500㎡以上

Q3:您所负责门店的人员配置规模是？

5人及以下

6-15人

16-30人

30人以上

Q4:请对您当前整体的店长岗位工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:日常门店运营中，您投入精力最多的工作模块有哪些？

销售业绩达成

团队人员管理

客户服务与客诉处理

库存与商品管理

门店陈列与氛围打造

营销活动落地

总部对接与报表提交

Q6:您认为当前门店业绩压力的程度如何？

压力极小，可轻松完成目标

压力适中，通过努力可达成

压力较大，需要额外付出很多精力

压力过大，目标设置脱离实际

Q7:请对总部给到门店的运营支持（包括政策、物料、方案指导等）满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在团队管理中遇到的主要难点有哪些？

人员招聘困难

新人留存率低

员工销售能力不足

团队积极性难以调动

绩效考核落地难

骨干员工培养周期长

Q9:您门店目前的员工月度流失率大致处于什么水平？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q10:请对您当前的薪酬绩效方案合理性评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:您认为影响门店到店转化率的核心因素有哪些？

门店位置与自然流量

产品款式与性价比

导购专业能力

门店场景陈列效果

品牌市场声量

促销活动力度

Q12:您门店的客户来源占比最高的渠道是？

自然到店客流

老客户转介绍

线上平台引流（抖音/小红书/大众点评等）

异业合作推荐

小区推广获客

其他

Q13:请对您门店当前的数字化运营工具（如CRM系统、库存系统、营销工具等）好用程度评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q14:您在库存管理中常遇到的问题有哪些？

畅销品缺货补货慢

滞销品占压库存资金

库存盘点准确率低

物流配送时效不稳定

退换货流程繁琐

Q15:您平均每个月参加总部组织的培训频次是？

几乎没有

1次

2-3次

4次及以上

Q16:请对现有培训内容的实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q17:您最希望获得哪些方向的能力提升培训？

销售成交技巧

团队管理方法

新媒体获客运营

客户关系维护

数据分析能力

活动策划能力

Q18:您认为当前门店营销活动的投入产出比如何？

投入产出很高，效果显著

投入产出一般，基本达到预期

投入产出较低，效果不及预期

几乎没有效果，投入浪费严重

Q19:您向其他同行推荐加入本品牌担任店长的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:您认为当前门店经营中最迫切需要总部解决的1-2个问题是什么？

填空1

Q21:对于提升店长岗位的工作体验与经营效率，您还有哪些其他建议？

填空1

家居门店店长体验调研问卷

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