咖啡行业满意度调查设计指南问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您平均每周饮用咖啡的频率是？

Q3:您最常消费的咖啡品类是？

Q4:您选择咖啡品牌时最看重的核心因素是？

Q5:请为您最近一次消费的咖啡品牌的整体口感表现打分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请为您常去的咖啡门店的服务响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

Q7:请为咖啡产品的定价合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q8:请为咖啡门店的环境整洁度与舒适度打分（1分非常差，5分非常好）

Q9:您有多大可能性将您常消费的咖啡品牌推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q10:您认为一份优质的咖啡消费体验反馈问卷，应当重点覆盖哪些维度？

Q11:您更愿意接受哪种长度的满意度调研？

Q12:哪些激励方式会提升您参与咖啡消费反馈填写的意愿？

Q13:您通常在什么场景下会愿意填写咖啡品牌的体验反馈？

Q14:以下哪些问题设计会让您觉得体验不佳，不愿意完成填写？

Q15:您认为咖啡品牌收集消费体验反馈的主要作用是什么？

Q16:您对过往参与过的咖啡品牌体验问卷的整体设计合理性打多少分？（1分非常不合理，5分非常合理）

Q17:您希望咖啡品牌在收集您的反馈后，给出哪些回应？

Q18:您是否遇到过填写完体验反馈后，品牌完全没有任何改进的情况？

Q19:除了线下门店体验，您认为咖啡品牌的线上消费体验（如外卖、电商购买周边/咖啡豆）应当重点关注哪些反馈维度？

Q20:对于咖啡行业如何设计更科学有效的体验反馈机制，您还有哪些具体的建议？