基于定性研究的快递租户调研课题研究问卷

您好！感谢您参与本次基于定性研究的快递租户调研。本次调研旨在深入了解快递租户在经营、场地使用、服务协同等方面的真实体验与核心诉求，所有信息仅用于课题研究分析，全程匿名，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您目前经营快递站点/网点的时长为

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前租赁的经营场地面积约为

30㎡及以下

30-80㎡

80-150㎡

150㎡以上

Q3:您的快递站点日均派件量大致处于哪个区间

500件及以下

500-1500件

1500-3000件

3000件以上

Q4:您对当前租赁场地的租金成本满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q5:您在选择经营场地时，最看重的因素有哪些

租金水平

交通便利性（靠近主干道/小区出入口）

场地面积与层高

周边派件覆盖密度

物业配套服务（水电、安保、装卸支持）

租期稳定性

Q6:您当前场地的租期剩余时长为

6个月及以下

6个月-2年

2-5年

5年以上

Q7:您在日常经营中遇到的主要场地相关问题有哪些

租金上涨压力大

装卸货区域不足

车辆进出受限

快递堆放空间不够

水电/网络配套不稳定

周边居民投诉快件堆放/噪音问题

Q8:您与物业/出租方的日常沟通顺畅度如何

非常不顺畅

不太顺畅

一般

比较顺畅

非常顺畅

Q9:您认为当前快递租户普遍面临的经营压力主要来自哪些方面

派费下降

人力成本上升

场地租金成本

末端配送竞争加剧

合规经营要求提高

客户投诉处理成本

Q10:您是否有过更换经营场地的计划

完全没有

暂时没有，未来可能考虑

有初步计划

正在 actively 寻找新场地

Q11:如果更换场地，您会优先考虑哪些调整方向

选择租金更低的区域

选择面积更大的场地

选择更靠近核心派件片区的位置

选择配套更完善的产业园区/物流点

选择租期更灵活的场地

Q12:请对您当前场地的快递装卸作业便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q13:请对您当前场地的快件临时存储安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q14:您所在区域是否有专门面向快递网点规划的集中经营场地

完全没有

听说过但未实际接触

有，且了解过相关政策

已经入驻此类集中场地

Q15:您认为集中式快递经营场地最吸引您的优势有哪些

统一管理减少邻里纠纷

配套装卸货平台/分拣设备

租金有政策补贴

同行集聚便于资源协同

安保/消防等合规配套更完善

Q16:您对快递末端网点场地扶持政策的了解程度如何

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

了解部分政策

非常了解且申请过相关支持

Q17:您在场地租赁、日常经营过程中，最希望获得哪些方面的支持或改善？

填空1

Q18:结合您的实际经营经验，您对快递租户群体的长期良性发展有哪些具体建议？

填空1

Q19:您向其他快递同行推荐当前所在经营区域/场地的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

基于定性研究的快递租户调研课题研究问卷

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