出行学生满意度测评与聚类分析应用研究调查问卷

您好!感谢您参与本次出行学生满意度测评与聚类分析应用研究,您的真实反馈将为优化学生出行服务提供重要参考,问卷采用匿名形式,数据仅用于学术研究,请放心作答。

Q1:您当前的就读阶段是?

初中
高中/中职
专科/本科
硕士及以上

Q2:您日常最主要的出行目的是?

上下学通勤
周末休闲出行
实习/兼职通勤
其他

Q3:您日常出行最常使用的交通方式是?

步行/骑行
公共汽电车
轨道交通
网约车/出租车
定制校车/班线
私家车接送

Q4:您每周使用公共交通出行的频次大概是?

少于2次
2-5次
6-10次
10次以上

Q5:请您对日常出行的整体便捷程度打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:请您对日常出行的费用合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q7:请您对日常出行的准点可靠性打分(1分非常不准点,5分非常准点)

分数
标签

Q8:请您对日常出行过程中的舒适度打分(1分非常不舒适,5分非常舒适)

分数
标签

Q9:请您对日常出行的安全保障水平打分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
标签

Q10:您上下学高峰时段的平均单程出行时长是?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q11:您在出行过程中遇到最多的问题是?

高峰期拥挤无座
车辆晚点/等车时间长
换乘不便
票价偏高
站点距离学校/居住地过远
其他

Q12:您认为面向学生群体的出行服务最需要优化的方向有哪些?

增设学生定制专线
推出学生专属优惠票制
优化高峰时段发车频次
完善站点周边步行接驳设施
提升车内卫生与安保水平
增加实时到站信息推送

Q13:您向身边同学推荐当前常用出行服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q14:您是否了解本地面向学生的公共交通优惠政策?

非常了解,经常使用
了解一点,偶尔使用
听说过但没使用过
完全不了解

Q15:您平均每月的出行支出占生活费的比例大概是?

5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上

Q16:以下哪些因素会显著影响您对出行服务的评价?

出行耗时长短
费用高低
拥挤程度
司乘人员服务态度
车辆整洁度
信息查询便捷度

Q17:您是否有过因为出行服务不佳而改变出行方式的经历?

经常有
偶尔有
几乎没有
从来没有

Q18:请您对当前出行相关的学生权益保障情况打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:如果推出面向学生的一站式出行服务平台(整合班次查询、优惠购票、定制拼车等功能),您的使用意愿是?

非常愿意使用
比较愿意尝试
无所谓
不太愿意使用

Q20:关于提升学生出行体验,您还有哪些具体的建议或想法?

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