基于Z世代需求的连锁门店心理健康测评问卷设计研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平均每月光顾连锁门店（如餐饮、零售、茶饮、生活服务类门店）的频率是？

Q3:您是否了解或参与过心理健康测评相关内容？

Q4:当您在连锁门店消费时，哪些场景容易让您产生情绪波动？

Q5:请对您日常的整体心理状态进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）

Q6:如果连锁门店为到店顾客提供免费的轻量心理健康测评入口，您的尝试意愿是？

Q7:您更希望在连锁门店获得哪些与心理关怀相关的服务？

Q8:您认为在连锁门店场景中开展心理状态相关调研，最需要注意的问题是？

Q9:您对“门店提供心理关怀服务能提升消费好感度”这一说法的认同程度（1分代表完全不认同，5分代表非常认同）

Q10:您不愿意在门店参与相关测评的主要原因可能是？

Q11:您更能接受的心理健康测评题量是？

Q12:以下哪些连锁门店类型，您认为更适合设置心理关怀相关内容？

Q13:如果门店根据测评结果为您推荐适配的服务（如安静座位、舒缓饮品等），您的满意度预期是？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q14:您是否愿意在完成相关测评后，收到门店推送的温和心理关怀小贴士？

Q15:您认为一份好的门店场景心理状态问卷，应该具备哪些特点？

Q16:如果连锁门店推出结合心理关怀的特色服务，您向身边朋友推荐的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常可能）

Q17:您平时主要通过哪些渠道了解心理健康相关内容？

Q18:您认为当前多数连锁门店在顾客情绪关怀方面的表现如何？（1分代表非常差，5分代表非常好）

Q19:对于连锁门店结合顾客需求优化心理关怀服务、设计更合理的相关调研内容，您还有哪些其他建议？