在线问卷法律客户满意度调查

Q1:您本次接受的是哪一类法律服务？

Q2:您是通过什么渠道了解到我们律所/法律服务团队的？

Q3:请您对对接律师的专业法律知识水平进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:请您对法律服务过程中工作人员的响应及时程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:在服务过程中，律师是否清晰、易懂地向您解释了相关法律风险与案件进展？

Q6:您认为本次服务中，哪些环节的体验较好？

Q7:您对本次法律服务的收费透明度评价如何？

Q8:您向身边有法律需求的亲友推荐我们法律服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q9:您认为本次服务最终达成的结果与您最初的预期匹配度如何？

Q10:您觉得我们的法律服务在哪些方面还有待提升？

Q11:如果后续您有新的法律需求，是否会优先选择我们的服务？

Q12:请您对本次法律服务的整体体验进行综合评分（1分最低，10分最高）

Q13:您更希望我们后续通过哪些方式优化客户服务体验？

Q14:您是否曾参与过其他机构的同类客户满意度调查？

Q15:您认为通过在线问卷收集服务反馈的形式是否便捷？

Q16:您对我们的法律服务还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您是否愿意接受我们后续的服务回访，以便我们进一步了解您的需求？