超市经营管理方向毕业论文相关调研问卷

您好!本次问卷是为超市经营管理方向毕业论文收集真实消费与运营相关数据而设计,所有信息仅用于学术研究,采用匿名形式填写,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您平时前往线下超市购物的频率大概是?

每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
几乎不去

Q2:您单次在超市的平均消费金额通常在哪个区间?

50元以内
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q3:您选择去某家超市消费时,最看重以下哪些因素?

距离住所/办公地点近
商品价格实惠
商品种类齐全
生鲜产品新鲜度高
购物环境整洁舒适
结账排队速度快
服务人员态度好
促销活动力度大

Q4:您平时更常选择哪种规模的超市购物?

大型连锁综合超市(如大润发、永辉等)
社区精品超市
连锁便利店类小型超市
家门口的个体自营超市

Q5:您通常会在超市购买哪些类别的商品?

生鲜果蔬、肉禽蛋奶
休闲零食、饮料酒水
米面粮油、日用调味品
洗漱清洁、家居日用品
文具、小型家居杂物
其他

Q6:请您对常去超市的生鲜产品新鲜度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请您对常去超市的商品价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q8:请您对常去超市的结账效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)

分数
标签

Q9:您是否使用过超市的线上配送服务(如线上下单配送到家/到店自提)?

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q10:如果您不常使用超市线上配送服务,主要原因是?

配送费过高
担心线上选购的商品品质不好
配送速度慢
自己线下逛超市更方便
不知道有该服务
其他原因

Q11:您是否会因为超市推出的会员专属优惠而特意选择该超市消费?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
完全不会

Q12:您希望超市增加哪些类型的便民服务?

免费停车/停车优惠
生鲜食材现场加工服务
代收快递服务
免费饮用水、休息区
临期商品专属折扣区
其他

Q13:您在超市购物时遇到过以下哪种最常见的问题?

想要的商品缺货
商品标价和结算价不一致
生鲜类商品品质不佳
结账排队时间过长
工作人员服务态度差
几乎没遇到过问题

Q14:以下哪些超市促销活动对您的吸引力最大?

直接打折降价
满额减现/满额赠礼
会员积分兑换商品/抵扣现金
第二件半价/多件组合优惠
限时秒杀活动
抽奖类活动

Q15:和线上电商平台相比,您认为线下超市最大的优势是什么?

可以直观看到、摸到商品,品质更放心
买完就能拿到,不用等快递
生鲜类商品购买更方便
退换货更简单
可以边逛边选,有购物乐趣
没有明显优势

Q16:您向身边亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:结合您的购物体验,您认为目前超市在经营服务上还有哪些可以改进的地方?

填空1

Q18:未来您是否愿意继续选择线下超市作为日常购物的主要渠道之一?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您是否有其他和超市消费相关的想法或建议,可在此处补充说明,相关内容也将作为本次毕业论文研究的重要参考。

填空1
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