公关玩家满意度调研指标体系构建研究

Q1:您接触公关相关行业（含公关活动、公关传播、品牌公关项目等）的年限是？

Q2:您目前的身份/角色属于以下哪一类？

Q3:请您对当前参与过的各类公关项目/活动的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:在您参与公关相关活动/项目的过程中，以下哪些因素会直接影响您的整体感受？

Q5:您认为当前公关行业面向参与者的需求响应及时性表现如何？

Q6:请您对参与过的公关项目的内容创意新颖度进行评分（1分毫无新意，5分创意十足）

Q7:您认为一套科学的满意度评价体系，应当重点覆盖以下哪些维度？

Q8:您是否有过在公关活动/项目中遇到问题后反馈未得到妥善处理的经历？

Q9:请您对过往参与公关项目时的沟通服务体验进行评分（1分服务很差，5分服务极佳）

Q10:以下哪些场景最容易让您对公关活动/项目产生负面感受？

Q11:当您对某次公关活动/项目体验较好时，您主动向身边人推荐的可能性有多高？

Q12:请您对参与过的公关活动/项目的权益兑现靠谱程度进行评分（1分经常不兑现，5分全部按时兑现）

Q13:您认为以下哪些改进方向，最能有效提升公关参与者的整体评价？

Q14:您平均每年参与各类公关相关活动/项目的频次大约是？

Q15:请您对当前公关行业整体的参与者体验水平进行综合评分（1分整体水平很差，5分整体水平很好）

Q16:在您看来，开展公关玩家满意度相关调研，对行业发展的价值主要体现在哪些方面？

Q17:您是否愿意后续继续参与相关的公关行业体验反馈调研？

Q18:结合您自身的参与经历，您对构建更完善的公关玩家体验评价机制还有哪些具体的建议？