酒店行业课程评估报告：数据收集与分析方法学习情况调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对《酒店行业课程评估报告：数据收集与分析方法》课程的学习体验与收获，重点关注您对酒店行业数据收集相关知识与技能的掌握情况，您的真实反馈将帮助我们持续优化课程内容与教学方式。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课程改进，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是？

酒店运营管理岗

酒店市场营销岗

酒店人力资源岗

酒店财务管理岗

旅游/酒管专业在校学生

其他

Q2:您参与本次《酒店行业课程评估报告：数据收集与分析方法》课程的主要目的是？

提升岗位专业技能，解决工作实际问题

完成学业/职业培训考核要求

系统学习行业研究方法，支撑业务决策

拓展行业视野，了解前沿分析工具

其他

Q3:在学习本课程前，您对酒店行业数据收集相关方法的了解程度如何？

完全不了解，没有相关实践经验

略有了解，仅接触过基础的客诉/入住数据整理

比较了解，能独立完成简单的调研数据采集工作

非常了解，有丰富的行业数据采集与分析经验

Q4:请您对课程整体内容的实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对课程中关于酒店经营数据采集流程模块的讲解清晰度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:通过课程学习，您认为自己掌握了哪些酒店行业常用的数据收集方法？

住客结构化问卷调研法

前台运营系统（PMS）数据提取法

客评网络文本爬取与归类法

一线员工深度访谈法

神秘客暗访体验采集法

竞品公开信息监测法

以上均未掌握

Q7:您认为课程中讲解的各类数据采集方法，对您实际工作/学习的帮助程度如何？

帮助很大，可直接落地应用

有一定帮助，需要结合实际场景调整后使用

帮助较小，内容偏理论化，实操性不足

几乎没有帮助，内容与实际需求脱节

Q8:您觉得课程中关于数据收集部分的内容，存在哪些不足？

不同规模酒店的适配性案例不足

实操工具的 step by step 演示较少

数据清洗、校验环节的讲解不够深入

新兴场景（如智慧酒店、私域运营）的数据采集方法覆盖不足

常见数据偏差的规避方法讲解不够

没有明显不足

Q9:请您对授课讲师的专业度与表达能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:课程中配套的案例练习，是否能帮助您巩固数据采集相关的知识点？

完全可以，练习设计贴合真实业务场景

基本可以，练习覆盖了核心知识点

不太可以，练习与知识点匹配度不高

完全不可以，练习设计脱离实际

Q11:您希望后续补充哪些与酒店行业数据相关的课程内容？

不同业态（度假酒店/商务酒店/民宿）的差异化数据采集方案

数据可视化与经营报表制作方法

基于客群数据的精准营销方法

数据驱动的服务质量优化方法

行业数据对标与竞争力分析方法

数据合规与用户隐私保护要点

Q12:您是否会将本课程推荐给身边需要学习酒店行业数据相关知识的同事或同学？

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q13:从0到10分，您有多大意愿将本课程推荐给有相关学习需求的同行或朋友？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为本课程的时长安排是否合理？

时长合理，节奏适中

时长偏长，部分内容可以精简

时长偏短，核心内容讲解不够充分

节奏不合理，重点模块分配时间不足

Q15:在实际应用课程所学方法时，您遇到的主要障碍有哪些？

酒店内部数据权限不足，无法获取完整数据源

缺乏配套的工具支持，数据采集效率低

团队对数据驱动决策的重视程度不足

自身对方法的掌握不够熟练，应用存在困难

数据口径不统一，采集后难以整合分析

暂时没有遇到障碍

Q16:请您对课程配套的学习资料（课件、案例包、工具模板等）的实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:学完本课程后，您是否能独立设计一份简单的酒店顾客满意度调研方案？

完全可以，能独立完成从指标设计到数据回收的全流程

基本可以，需要参考课程案例完成核心环节

不太可以，仅能完成部分简单环节

完全不可以，还需要进一步学习

Q18:对于本课程中关于数据收集与分析方法的内容，您还有哪些具体的改进建议或补充学习需求？

填空1

酒店行业课程评估报告：数据收集与分析方法学习情况调研

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