基于交叉分析的旅行社受访者市场调研研究问卷

您好！感谢您参与本次基于交叉分析的旅行社受访者市场调研研究。本次调研旨在通过科学的数据收集与交叉分析方法，深入了解不同群体在旅游消费中的行为特征与偏好差异，为旅行社优化产品与服务提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的职业类型是？

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的个人月均可支配收入约为？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您所在的城市级别是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q6:您平均每年外出旅游（含短途周边游）的频次是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q7:您通常选择的旅游类型有哪些？（可多选）

观光游览型

休闲度假型

文化体验型

户外探险型

亲子研学型

商务会奖型

康养旅游型

Q8:您在选择旅行社产品时，最关注哪些因素？（可多选）

产品价格

行程安排合理性

导游服务质量

住宿餐饮标准

购物安排透明度

安全保障措施

品牌口碑

售后维权机制

Q9:您更倾向于通过哪种渠道预订旅行社产品？

旅行社线下门店

旅行社官方网站/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪等）

社交媒体/短视频平台团购

亲友推荐代订

Q10:您单次跟团旅游的人均预算通常在哪个区间？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q11:您更偏好的旅游时长是？

1-2天周边游

3-5天短途游

6-8天中途游

9天及以上长途游

Q12:您曾在旅游消费中遇到过哪些问题？（可多选）

行程临时变更未提前告知

强制购物或隐形消费

实际服务与宣传不符

导游专业度不足

安全保障不到位

退改规则不合理

未遇到明显问题

Q13:请对您最近一次选择旅行社服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:如果旅游产品推出个性化定制服务，您的接受度如何？

非常愿意尝试，愿意支付合理溢价

比较愿意，视价格而定

一般，更倾向标准化产品

不太愿意，觉得麻烦

完全不接受

Q15:您希望旅行社未来重点优化哪些方向？（可多选）

提升产品性价比

推出更多主题化特色线路

完善全流程服务响应

加强数字化服务体验（如电子合同、行程实时同步）

优化退改保障政策

提升从业人员专业素养

增加小众目的地产品供给

Q16:您向亲友推荐您所认可的旅行社产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您是否愿意为包含更高安全保障、无购物承诺的品质旅游产品支付更高费用？

非常愿意，品质优先

愿意，溢价不超过10%即可接受

中立，看具体产品内容

不太愿意，价格敏感

完全不愿意

Q18:以下哪些旅游营销内容更能吸引您关注？（可多选）

真实游客的体验vlog/游记

限时优惠/早鸟折扣活动

达人直播实景展示

详细的行程拆解与费用说明

目的地文化深度科普

老客专属福利

Q19:您认为当前旅行社产品最需要改进的一个问题是什么？欢迎简要说明。

填空1

Q20:您对未来旅行社推出的旅游产品或服务有哪些其他期待或建议？

填空1

基于交叉分析的旅行社受访者市场调研研究问卷

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