飞书问卷在养老测评中的样本服务应用与选择调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在养老测评中的样本服务应用与选择的调研。本次问卷旨在了解养老服务机构、测评团队及相关从业者在开展养老服务质量测评时,对在线调研工具的使用现状、需求偏好及样本服务选择标准,您的真实反馈将为优化养老测评数字化工具应用提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的机构类型属于以下哪一类?

公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心
第三方养老测评机构
养老行业研究/咨询机构
其他

Q2:您在养老测评相关工作中的岗位角色是?

机构负责人/管理者
测评项目负责人
一线测评执行人员
数据/研究分析人员
养老服务运营人员
其他

Q3:您从事养老服务或养老测评相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您所在机构开展养老测评工作时,通常会覆盖以下哪些测评维度?

养老机构硬件设施配置
护理人员专业能力
日常照护服务质量
老年餐饮服务水平
文娱活动丰富度
医疗健康保障能力
老人及家属满意度
收费标准透明度
应急管理能力

Q5:您所在机构开展养老测评工作的频率大概是?

每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
不定期开展
尚未系统开展过养老测评

Q6:您所在机构开展养老测评时,主要通过哪些渠道收集调研数据?

纸质问卷现场发放
在线问卷工具发放
面对面深度访谈
电话随访
机构后台运营数据提取
第三方数据平台采购
其他

Q7:您是否使用过在线问卷工具开展养老测评相关的调研工作?

经常使用
偶尔使用
尝试过1-2次
从未使用过

Q8:您在选择养老测评所用的在线问卷工具时,最看重以下哪些因素?

操作便捷性,适合老年群体填写
题型丰富度,适配多维度测评需求
数据安全性,保障老人隐私信息
样本服务能力,可精准触达目标调研人群
数据统计分析功能,可自动生成测评报告
多端适配性,支持手机/平板/电脑填写
使用成本
团队协作功能,支持多人共同管理项目

Q9:您此前是否了解过飞书问卷这款在线调研工具?

非常了解,曾多次使用
有一定了解,偶尔使用
听说过但未实际使用过
完全不了解

Q10:若您使用过相关工具,请对您常用的在线问卷工具在养老测评场景下的适配程度进行评分(1分表示非常不适配,5分表示非常适配)

分数
标签

Q11:您认为当前使用在线问卷工具开展养老测评时,主要存在哪些痛点?

老年群体操作线上问卷存在障碍
问卷题目设计难以贴合养老测评专业需求
难以精准触达符合要求的老人/家属样本
数据回收效率低,有效样本量不足
数据统计维度单一,难以支撑专业测评结论
隐私保护机制不完善,存在信息泄露风险
工具功能复杂,工作人员学习成本高
其他

Q12:您所在机构是否有采购过第三方样本服务来辅助养老测评调研?

经常采购
偶尔采购
仅尝试过1次
从未采购过,但有相关需求
从未采购过,也无相关需求

Q13:在选择养老测评相关的样本服务时,您最关注样本的哪些属性?

样本年龄结构符合调研目标
样本地域分布匹配测评覆盖范围
样本身份真实性(确为老人/家属/养老从业者)
样本填写认真度,保障数据有效性
样本标签丰富度,可支持分层测评分析
样本回收时效
样本采购成本

Q14:您认为专业的样本服务对提升养老测评结果准确性的重要程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q15:若一款在线调研工具可配套提供养老测评专属样本服务,您希望它能覆盖哪些目标人群?

不同年龄段的在院老人
居家养老的老年群体
老人家属/子女
养老机构一线护理人员
养老机构管理者
社区养老服务工作人员
养老行业监管/研究人员

Q16:您更倾向于通过哪种方式完成养老测评问卷的发放与回收?

工具生成链接/二维码自行发放
委托工具方提供全流程样本回收服务
自行发放+工具方补充样本相结合
其他

Q17:您认为飞书问卷若应用于养老测评场景,以下哪项功能对您的吸引力最大?

与飞书文档、多维表格打通,测评数据可自动同步分析
支持团队协同编辑,多角色共同参与测评项目管理
可配置严格的隐私权限,保障老人敏感信息安全
配套提供垂直领域样本服务,快速回收有效调研数据
支持自定义测评报告模板,一键生成标准化测评结果
其他

Q18:如果飞书问卷推出养老测评专属模板与配套样本服务,您的使用意愿有多高?(1分表示完全不愿意尝试,5分表示非常愿意尝试)

分数
标签

Q19:您希望养老测评类的在线问卷工具提供哪些专属题型或功能?

适老化大字体/语音读题模式,方便老人填写
养老服务满意度标准化量表题
老人健康状况相关的逻辑跳转题组
测评结果自动对标行业基准值
异常答卷自动识别与剔除功能
测评报告可直接导出为监管报送格式
其他

Q20:您所在机构每年在养老测评工具及样本服务上的预算大概是?

5000元及以下
5001-20000元
20001-50000元
50001-100000元
10万元以上
暂无明确预算

Q21:您更能接受的样本服务收费模式是?

按有效样本量单份计费
按测评项目打包收费
年度会员制,不限样本量(在额度内)
基础功能免费+增值样本服务单独收费
其他

Q22:您向同行推荐使用适配养老测评场景的在线问卷及样本服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q23:结合您的实际工作经验,您认为飞书问卷在养老测评样本服务应用方面还需要补充哪些功能或服务?

填空1

Q24:您对养老测评数字化工具应用还有哪些其他的建议或期待?

填空1
飞书问卷在养老测评中的样本服务应用与选择调研
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