基于飞书问卷的眼科顾客画像与数据洞察研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前所在的城市级别是？

Q4:您的职业类型是？

Q5:您目前的视力状况属于以下哪类？

Q6:您通常会因为哪些原因前往眼科机构就诊？

Q7:您平均多久进行一次专业的眼健康检查？

Q8:您选择眼科服务机构时，最看重以下哪些因素？

Q9:您更倾向于选择哪类眼科服务机构？

Q10:您通常通过哪些渠道获取眼科相关的健康知识或机构信息？

Q11:您是否有过通过线上渠道预约眼科服务的经历？

Q12:您曾使用过以下哪些线上工具完成眼科服务相关流程？

Q13:如果通过飞书问卷收集您的眼科服务体验反馈，您是否愿意参与？

Q14:您每年在眼科相关消费（检查、配镜、治疗、护理产品等）的支出大概是多少？

Q15:您曾为以下哪些眼科项目支付过费用？

Q16:请您对最近一次接受眼科服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您在过往眼科就诊过程中，遇到过以下哪些不满意的情况？

Q18:您是否了解目前主流的近视矫正手术方式？

Q19:如果您或家人有近视防控/矫正需求，您是否愿意尝试新技术类眼科服务（如全飞秒手术、角膜塑形镜等）？

Q20:您日常会采取哪些护眼行为？

Q21:您平均每天使用手机、电脑等电子屏幕的总时长是多少？

Q22:您是否经常出现眼干、眼涩、视物模糊、眼疲劳等视疲劳症状？

Q23:您希望眼科机构能提供以下哪些增值服务？

Q24:您对目前眼科服务还有哪些其他的需求或建议？