问卷调查模板精选:咖啡NPS调研场景应用

您好!欢迎参与本次问卷调查模板精选中的咖啡NPS调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务体验,问卷约需3分钟,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。

Q1:您平时饮用咖啡的频率是?

几乎每天都喝
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少/几乎不喝

Q2:您最常购买咖啡的渠道是?

线下连锁咖啡店
独立精品咖啡馆
便利店即饮/现磨
线上购买咖啡豆/挂耳/速溶自制
其他

Q3:您单次购买咖啡的平均消费金额是?

15元以内
15-30元
30-50元
50元以上

Q4:您向亲友推荐当前最常消费的咖啡品牌的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q5:您选择咖啡品牌时最看重哪些因素?

口味口感
价格性价比
门店便利性
品牌口碑
产品创新度
环境与服务
优惠活动力度

Q6:您对目前常喝的咖啡口味满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您更偏好哪些咖啡品类?

美式咖啡
拿铁/卡布奇诺等奶咖
冷萃/冰滴
风味特调
手冲精品咖啡
速溶/即饮咖啡

Q8:请对您常去咖啡门店的服务效率打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:请对您常购买咖啡的性价比打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q10:您是否会因为品牌推出新品/联名活动而尝试购买?

每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q11:哪些促销活动会提升您的咖啡购买意愿?

买一送一
会员折扣/积分兑换
满减优惠券
周边赠品
第二杯半价
限时尝鲜价

Q12:您通常在什么场景下饮用咖啡?

工作/学习提神
休闲社交聚会
日常习惯饮用
餐后搭配
其他

Q13:请对咖啡品牌的会员权益吸引力打分(1-5分,1分完全没吸引力,5分非常有吸引力)

分数
标签

Q14:您是否会在社交平台分享您喜欢的咖啡相关内容?

经常分享
偶尔分享
很少分享
从不分享

Q15:您认为当前咖啡品牌存在哪些可改进的地方?

口味稳定性不足
价格偏高
门店排队时间长
新品更新慢
外卖配送体验差
个性化选择少
服务态度待提升

Q16:未来3个月内,您增加咖啡消费频次的可能性有多大?

肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少

Q17:您向身边人推荐咖啡类产品调研类问卷的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q18:您希望咖啡品牌未来增加哪些类型的产品或服务?

低因/健康功能款咖啡
更多风味特调
咖啡周边衍生品
咖啡知识体验活动
定制化口味选项
更便捷的订阅配送服务

Q19:请对您接触过的咖啡品牌整体体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
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Q20:对于咖啡品牌的产品或服务,您还有其他具体的意见或建议吗?

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